GUÍA DE LA A-Z

Todos los invitados que ingresen al Coliseo deben tener un ticket válido para poder ingresar al evento.

Para la seguridad de nuestros asistentes, Coliseo MedPlus no permite la entrada de los siguientes elementos en el Coliseo.

La Gerencia podrá modificar la política sin previo aviso, de acuerdo a las restricciones específicas de cada evento. Además, la Administración se reserva el derecho de prohibir el ingreso de cualquier artículo no contemplado expresamente en esta normativa. Recuerda que estas disposiciones pueden variar según el evento, por lo que te invitamos a estar atento a nuestras redes sociales(@coliseomedplus) en los días previos.

Los ascensores son para uso prioritario de visitantes con discapacidad e invitados VIP de las suites.

Coliseo MedPlus intentará adaptarse razonablemente a cualquier inquietud con respecto a los visitantes con discapacidades. Comunícate al correo electrónico informacion@coliseomedplus.com

En el Coliseo MedPlus contamos con más de 500 baños distribuidos en todas nuestras zonas: platea, mezzanine y suites. En cada una de ellas encontrarás baños para hombres y mujeres, pensados para brindarte comodidad en todo momento.

Se permite el uso de pequeñas cámaras digitales e instantáneas, con un lente extendido de 6″o menos, durante los eventos.

Cuando traigas una cámara que tiene múltiples opciones de lentes (6 ”o menos), por favor trae solo un lente, para evitar la restricción del ingreso.

El uso de cámaras fijas durante los conciertos y otros eventos organizados en el Coliseo se determinará evento por evento.

NO se permiten dispositivos de grabación, trípodes ni lentes auxiliares para cámaras profesionales.

Cuando un evento de Coliseo MedPlus se posponga o cancele, visite la página de la tiquetera para obtener información sobre las actualizaciones del evento.

Como asistente del Coliseo MedPlus se espera que tu comportamiento contribuya a un ambiente seguro y agradable para ti y los demás asistentes. Lanzar objetos, incurrir en peleas o actuar de una manera peligrosa, abusiva o irrespetuosa puede resultar en la cancelación de tus entradas, la expulsión del evento, arresto, enjuiciamiento y la pérdida del derecho a asistir a futuros eventos.

El promotor debe aprobar las credenciales de los medios para conciertos y eventos especiales, al menos una (1) semana antes de la fecha del evento. Para solicitar una credencial de medio, envía una solicitud formal por medio de nuestra página web en la pestaña de prensa y acreditaciones. Solo se tendrán en cuenta las solicitudes realizadas por miembros acreditados de los medios de comunicación.

Un DEA es un dispositivo que se utiliza para administrar una descarga eléctrica a través de la pared torácica del corazón. Una computadora integrada evalúa el ritmo cardíaco del paciente, juzga si es necesaria la desfibrilación y luego administra la descarga. Las indicaciones sonoras y / o visuales guían al usuario a través del proceso.

Hay una máquina DEA en zonas estipuladas dentro del Coliseo. Estos modelos portátiles permiten a las personas que no son médicos responder a una emergencia médica en la que se requiere desfibrilación.

Coliseo MedPlus se reserva el derecho de expulsar a los invitados cuyo comportamiento sea irrespetuoso, desobediente y/o ilegal. Si observa que un invitado se comporta de esa manera, informe al equipo de Coliseo MedPlus, guardia de seguridad o miembro del personal de servicios más cercano.

El Coliseo MedPlus es un espacio libre de humo. No se permite fumar (incluye la emisión de vapores a través de cigarrillos electrónicos).

Las compras de tickets a través de Taquillalive es la única forma oficial de garantizar el acceso a nuestros eventos. Cualquier otro medio o plataforma de venta puede ser fraudulento y no será válido para el ingreso.

No se permiten dispositivos de grabación de audio dentro de Coliseo MedPlus.

Para la mayoría de los eventos, las puertas se abrirán al público en general tres (3) horas antes de la hora de inicio del evento. En los tickets de cada evento se dará a conocer la hora de apertura de puertas.

No se permiten mascotas en Coliseo MedPlus, con la excepción de los animales de servicio debidamente entrenados. Si tienes preguntas adicionales, puedes comunicarte al correo informacion@coliseomedplus.com

Aceptamos dinero en efectivo, tarjetas débito o crédito, Apple Pay, o tarjetas con chip NFC como método de pago.

En días de eventos, si pierdes un artículo,te recomendamos registrar una solicitud en la sección PQRD de nuestra página web: https://www.taquillalive.com/registro-de-pqr/. Recuerda que el Coliseo MedPlus no se hace responsable de por artículos perdidos, robados o dañados.

Las Oficinas están ubicadas en el costado oriental del Coliseo MedPlus. Te atenderemos de lunes a viernes; de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., en la Calle 80, jm 1.5, vía Cota.

Contamos con mil cupos de parqueadero para carros y motos. Para más información, visita nuestra sección ‘¿Cómo llegar?’ en: https://www.coliseomedplus.com/como-llegar-al-coliseo/

La venta de alcohol estará permitida únicamente a personas mayores de 18 años que presenten un documento de identidad válido, y estará sujeta a las condiciones del evento y a las restricciones establecidas por las autoridades gubernamentales.

Se prohíbe el re-ingreso. No se permitirá que los asistentes abandonen un evento y vuelvan a ingresar al mismo.

Actualmente, los únicos sitios web autorizados para compartir información oficial sobre nuestro escenario y eventos son www.coliseomedplus.com y www.taquillalive.com.

Se requiere un boleto válido al tercer nivel para ingresar a las suites. Se puede acceder a los registros a través de los ascensores del primer nivel.

Se aceptan tarjetas de crédito Visa, American Express, y Mastercard en los puestos comerciales del Coliseo.

Puedes adquirir tus tickets en www.taquillalive.com, la tiquetera oficial del Coliseo MedPlus, donde podrás comprar de forma fácil, segura y rápida.

Sí, podemos ayudarte a cambiar el código QR de tu ticket en caso de robo o pérdida. Para hacerlo, por favor crea una PQRD (Petición, Queja, Reclamo o Denuncia) en nuestra página web https://www.taquillalive.com/registro-de-pqr/, en donde revisaremos tu solicitud y te indicaremos lo que debes hacer para descargar el nuevo código.

Cuando compres tickets para un evento en Coliseo MedPlus, asegúrate de que tus asientos estén ubicados en un área que satisfaga adecuadamente tus necesidades.

Coliseo MedPlus intentará adaptarse razonablemente a cualquier inquietud con respecto a los visitantes con discapacidades.