Protección de datos Personales

Coliseo Medplus cuida tus datos personales

Centro Informativo de protección de datos personales en Coliseo Medplus

En Coliseo Medplus tratamos tus datos personales con la máxima privacidad y seguridad, asegurándonos de cumplir con las regulaciones y normativas de protección de datos vigentes.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE COLISEO LIVE S.A.S.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante la “Política”), regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión (en adelante el “Tratamiento”) de los Datos Personales que realiza COLISEO LIVE S.A.S. (en adelante “Coliseo MedPlus”), identificada con NIT 901.306.573-1, de acuerdo con las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la demás normativa aplicable, por medio de la cual se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales.

1. Información del responsable del Tratamiento de los Datos Personales

La empresa Responsable del Tratamiento de los Datos Personales es:

– Razón social: COLISEO LIVE S.A.S.
– Domicilio: Cota, Cundinamarca
– Dirección: Calle 80 kilómetro 1.5 vía Cota, Cundinamarca
– Teléfono: (601)8966627
– Correo electrónico: oficialdatospersonales@coliseolive.com

Coliseo MedPlus, en calidad de Responsable del Tratamiento seguirá los principios del artículo 4 y cumplirá con los deberes de los responsables del tratamiento del artículo 17 establecidos por la Ley 1581 de 2012, al igual que con las demás disposiciones del Régimen de Tratamiento de Datos Personales Colombiano.

2. Definiciones

Los siguientes son los términos definidos que serán utilizados en esta Política de Protección de Datos Personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015, Ley 2300 de 2023 y la demás normativa aplicable:

a) Administradores: grupo de interés que contempla a sujetos pertenecientes a la Asamblea General de Accionistas, administradores como representantes legales, miembros de la alta gerencia y revisor fiscal de Coliseo MedPlus.
b) Asistentes: grupo de interés que contempla a los sujetos que concurren a los Eventos realizados en las instalaciones de Coliseo MedPlus.
c) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
d) Aviso de Privacidad: Es la comunicación verbal o escrita que Coliseo MedPlus pone a disposición del Titular, y mediante la cual le informa sobre la existencia de la presente Política, los mecanismos para conocerla y las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales.
e) Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
f) Colaboradores: grupo de interés que contempla a los trabajadores, prestadores de servicios e incluso trabajadores vinculados por empresas temporales o trabajadores en misión que cumplen funciones para Coliseo MedPlus.
g) Consulta: es la solicitud que realiza un Titular con relación al conocimiento y/o gestión sobre sus Datos Personales que se encuentren en alguna de las Bases de Datos de TaquillaLive.
h) Dato Público: aquellos que por su naturaleza no pueden ser considerados datos privados, semiprivados o sensibles. Por su naturaleza, los Datos Públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
i) Datos Personales: cualquier información que verse sobre una persona natural determinada o que a partir de esta resulte determinable.
j) Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
k) Empresarios: sujetos interesados en adquirir los servicios de Coliseo MedPlus como Venue para los eventos que estos promocionan o producen.
l) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
m) Grupos de interés: categorías de Titulares de Datos Personales enunciados en el numeral 6 de la Política.
n) Locatarios: grupo de interés que contempla a los sujetos que han celebrado contratos de arriendo con Coliseo MedPlus.
o) Patrocinadores: persona natural o jurídica, pública o privada que realiza alianzas comerciales con Coliseo MedPlus.
p) Proveedores: persona natural y/o jurídica con las cuales Coliseo MedPlus celebra acuerdos de carácter comercial para el desarrollo de su objeto social, el cumplimiento de sus obligaciones como establecimiento de comercio.
q) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
r) Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
s) Transferencia: La Transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
t) Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
u) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
v) Venue: lugar donde se realizan los Eventos, esto es en las instalaciones de Coliseo MedPlus ubicadas en la Calle 80 kilómetro 1.5 vía Cota, Cota Cundinamarca.
w) Visitantes: sujetos que ingresan a las instalaciones de Coliseo MedPlus ubicadas en la Calle 80 kilómetro 1.5 vía Cota, Cota Cundinamarca.

3. Tipos de Datos Personales objeto de Tratamiento

Coliseo MedPlus tratará los siguientes tipos de Datos Personales de los Titulares:

•Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos crediticios, financieros y/o comerciales
• Datos comportamentales
• Datos sensibles
• Datos de identificación electrónica
• Datos de menores de edad
• Datos de navegación

4. Tratamiento de Datos Personales no solicitados

En aquellos casos en que el Titular de manera voluntaria comparta o remita información personal a Coliseo MedPlus, sin que medie solicitud, se entenderá expreso su consentimiento mediante conducta inequívoca, de autorizar a Coliseo MedPlus para que trate su información personal para las finalidades descritas en la Política, así como, para aquellas relacionadas con el trámite para el cual comparte su información.

En el mismo sentido será entendida la conducta de los visitantes de las instalaciones físicas del Coliseo MedPlus, a los cuales se les pondrá en conocimiento las finalidades para las cuales están siendo grabados a través de sistemas de videovigilancia, mediante los respectivos Avisos de Privacidad.

5. Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales

Los Datos Personales serán recolectados, almacenados, organizados, usados, analizados, procesados, circulados, clasificados, agrupados, compilados, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados de acuerdo con la naturaleza de dichos datos, obedeciendo a las finalidades autorizadas por el Titular, los lineamientos establecidos en esta Política y de conformidad a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015, Ley 2300 de 2023 y las demás normas que desarrollen la materia.

6. Finalidades del Tratamiento de Datos por parte de COLISEO MEDPLUS

En ejecución del objeto social de Coliseo MedPlus, los Datos Personales serán tratados de conformidad con la actividad desempeñada por cada Grupo de Interés y en proporción a las finalidades dispuestas para estos, como se describe a continuación:

6.1. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales de Administradores

a) Verificar el cumplimiento del régimen de inhabilidades e incompatibilidades previsto en la ley y en las normas internas establecidas por Coliseo MedPlus para el desempeño del cargo, según corresponda.
b) Verificar el cumplimiento de los requisitos de idoneidad personal y profesional exigidos por la ley y por las normas internas establecidas por Coliseo MedPlus.
c) Adelantar los trámites de inscripción que se requieran ante la Cámara de Comercio respectiva y de posesión ante las autoridades competentes, cuando haya lugar a ello.
d) Cumplir con las obligaciones del cargo, incluidas todas aquellas relacionadas con el gobierno corporativo.
e) Realizar todas las actividades administrativas, contables y tributarias que permitan que Coliseo MedPlus cumpla con sus obligaciones sociales, corporativas, crediticias o de cualquier índole con sus accionistas y autoridades.

6.2. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales de Asistentes

a) Desarrollar las actividades necesarias para la operación de Coliseo MedPlus que requieran el tratamiento de la información del Asistente para la ejecución de cualquier actividad relacionada con los productos o servicios comercializados por Coliseo MedPlus. Lo cual se podrá hacer de forma directa o a través de terceros.
b) Cumplir con las obligaciones contables, tributarias y de ley por parte de Coliseo MedPlus para emitir facturación electrónica en el marco de la relación contractual.
c) Atender respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, denuncias, o solicitudes instauradas por medio del portal web www.coliseomedplus.com
d) Contactar al Asistente, por los diferentes canales suministrados y autorizados para responder, resolver, informar y en general, dar trámite a sus peticiones, consultas, reclamos, requerimientos y solicitudes.
e) Realizar seguimientos al Asistente para establecer su nivel de satisfacción con la solución brindada a su solicitud.
f) Recolectar, por medio del Encargado designado para los temas de Salud, la información del Asistente que requiera atención en salud por la brigada de salud, en las enfermerías habilitadas o en las zonas de alivio dispuestas durante el desarrollo de los Eventos de Coliseo MedPlus.
g) Compartir, en la ejecución de las funciones del Encargado designado para los temas de Salud, los Datos Personales relacionados con el estado de salud del Asistente a la entidad prestadora de salud que atienda la urgencia, en caso de que el Asistente requiera traslado para recibir atención en salud especializada.
h) Tomar registros en video, audio y fotográficos de los Eventos realizados en Coliseo MedPlus.
i) Utilizar los registros de video, audio y fotográficos para la creación de piezas publicitarias y contenidos para redes sociales y demás medios físicos y digitales para los Eventos relacionados con Coliseo MedPlus.
j) Utilizar los registros de video, audio y fotográficos recolectados en los Eventos relacionados con Coliseo MedPlus para difundirlos con fines publicitarios, comerciales y promocionales.
k) Requerir al Asistente el cumplimiento de los términos y condiciones del venue publicados en nuestro sitio web www.coliseomedplus.com
l) Contactar al Asistente, por los diferentes canales suministrados, con fines de marketing y/o comerciales para informar, ofrecer, vender, sugerir, promover y promocionar los productos o servicios comercializados por Coliseo MedPlus. Incluso, Coliseo MedPlus podrá enviarle información comercial relacionada con los productos o servicios ofrecidos por su Grupo Empresarial y/o sus Patrocinadores.
m) Capturar imágenes de video a través de sistemas de video vigilancia, grabación o cualquier otro método para la identificación, seguridad y prevención de fraude interno y externo.
n) Compartir sus Datos Personales con TaquillaLive S.A.S., las otras empresas de su Grupo Empresarial y/o sus Patrocinadores con fines comerciales para que le contacten por los medios suministrados y autorizados le ofrezca, informe, promocione, venda y/o sugiera sus productos y/o servicios.

6.3. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales de Colaboradores de COLISEO MEDPLUS

a) Desarrollar procesos de selección, evaluación y vinculación laboral, realizar estudios de seguridad, mantener una eficiente comunicación de la información que sea de utilidad para el desarrollo de estos procesos, y conocer y evaluar la información relacionada con sus actividades académicas, profesionales y laborales.
b) Realizar búsquedas de antecedentes disciplinarios, penales, contractuales, fiscales, judiciales en caso de ser necesario por la naturaleza de la vinculación.
c) Verificar directamente o por intermedio de terceros la veracidad de la información suministrada por el Colaborador por medio de la ejecución de estudios de seguridad o cualquier otro método efectivo para la consecución de este fin.
d) Suscribir y ejecutar contratos de trabajo, de prestación de servicios o de aprendizaje.
e) Dar cumplimiento a las obligaciones laborales del empleador establecidas en la legislación laboral, el contrato de trabajo, el Reglamento Interno de Trabajo, tales como: afiliación al Sistema de Seguridad Social Integral y pago de aportes, afiliación a la Caja de Compensación y pago de aportes, pago a la DIAN de las sumas retenidas, emitir certificados de ingresos y retenciones y certificados laborales, y suministrar información a una entidad o autoridad nacional que requiera Datos Personales, conforme con las normas vigentes.
f) Realizar los pagos necesarios en la cuenta bancaria que señale el Colaborador o a las entidades expresamente indicadas por el Colaborador.
g) Realizar programas de bienestar corporativo para los colaboradores, de vigilancia del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, y para actividades de promoción y prevención de la salud.
h) Impartir capacitaciones, directamente o por intermedio de terceros, a los Colaboradores de Coliseo MedPlus relacionadas o no con el desarrollo de sus funciones laborales.
i) Grabar reuniones corporativas y relacionadas con la labor desempañada por el Colaborador.
j) Tomar registros en video, audio y fotográficos de los Eventos relacionados con Coliseo MedPlus, así como en las actividades desarrolladas internamente en la empresa.
k) Utilizar los registros de video, audio y fotográficos para la creación de piezas publicitarias y contenidos para redes sociales y demás medios físicos y digitales para los Eventos relacionados con los Eventos ejecutados en Coliseo MedPlus, así como en las actividades desarrolladas internamente en la empresa.
l) Utilizar los registros de video, audio y fotográficos recolectados en los Eventos relacionados con Coliseo MedPlus y en las actividades desarrolladas internamente en la empresa para fines publicitarios, comerciales y promocionales.
m) Contratar o servir de canal para adquirir cualquier otra prestación o beneficio que se derive de la relación laboral con el empleador, de ser el caso.
n) Para notificar a familiares en caso de emergencias durante el horario de trabajo o con ocasión del desarrollo de este.
o) Mantener la seguridad y salud de los Colaboradores en el lugar de trabajo de conformidad con el Decreto 1072 de 2015 y las demás normas aplicables al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (en adelante “SG-SST”), así como conservar los documentos pertinentes.
p) Contar con la información necesaria para atender cualquier emergencia médica que se presente durante la prestación de servicios en las instalaciones de Coliseo MedPlus.
q) Diseñar documentos de identificación como carnés u otros similares.
r) Impartir instrucciones con ocasión al contrato de trabajo.
s) Evaluar periódicamente el desempeño laboral del trabajador.
t) Surtir el proceso establecido internamente para realizar procesos disciplinarios, en caso de ser necesario. Esto implica, entre otros, recolectar información, analizar evidencia y emitir conclusiones sobre el suceso investigado.
u) Almacenar los datos personales en los sistemas informáticos o plataformas de uso interno, las cuales pueden ser propias o administradas y/o suministradas por terceros.
v) Enviar comunicaciones por el canal suministrado y autorizado por el Colaborador la información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos, promociones, campañas y/o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por Coliseo MedPlus, TaquillaLive S.A.S., los Patrocinadores y cualquier otra empresa aliada del Grupo Empresarial.
w) Compartir con su matriz Cardenas Entertainment and Marketing Group LLC los Datos Personales de los Colaboradores con fines relacionados con aprobaciones en el marco del desarrollo del contrato de trabajo.
x) Usar la información para procedimientos y documentos relacionados con la relación laboral del Colaborador con Coliseo MedPlus.
y) Utilizar voz e imagen a través de audios, fotografías y videos, para uso interinstitucional, así como para efectos de promoción de la labor desarrollada en y por Coliseo MedPlus a través de redes sociales, páginas web, medios de televisión, otros medios digitales y físicos y eventos institucionales.
z) Actualizar periódicamente los Datos Personales del Colaborador y la información asociada a este.
aa) Capturar imágenes de video a través de sistemas de video vigilancia, grabación o cualquier otro método, para la identificación, seguridad y prevención de fraude interno y externo.

Los Datos Personales de los Colaboradores serán objeto de Tratamiento aún después de haberse finalizado el contrato de trabajo con Coliseo MedPlus para mantener información histórica y/o estadística respecto del cumplimiento de ciertas obligaciones, en caso de ser aplicable, tales como:

a) Emitir certificaciones laborales.
b) Pago de aportes al Sistema de Seguridad Social Integral.
c) Pago de liquidaciones (salarios, prestaciones sociales y demás derechos legales y extralegales).
d) Reportes de enfermedades y accidentes de trabajo.
e) Cualquier otro necesario para que Coliseo MedPlus demuestre que cumplió con las obligaciones laborales y/o contractuales a su cargo.

6.4. Finalidades para el tratamiento de Datos Personales de Empresarios

a) Solicitar información comercial de los Empresarios, ya sea persona natural o jurídica, de su representante legal a efectos de establecer su identidad comercial en debida forma.
b) Consultar, directamente o por medio de terceros, los antecedentes disciplinarios de la empresa y del representante legal, mediante plataformas de cumplimiento, para obtener las debidas diligencias requisito del proceso de contratación.
c) Consultar, directamente o por medio de terceros, en listas restrictivas la información del Empresario y del representante legal de este mediante plataformas de cumplimiento, para obtener las debidas diligencias requisito del proceso de contratación.
d) Investigar, verificar y validar en listas internacionales sobre comisión de delitos y lavado de activos la información que Coliseo MedPlus obtuvo legítimamente por haber sido suministrada por el Empresario.
e) Solicitar información al Empresario a efectos de celebrar el contrato que resulte aplicable con Coliseo MedPlus.
f) Cumplir con las obligaciones contables, tributarias y de ley por parte de Coliseo MedPlus en el marco de la relación contractual.
g) Desarrollar las actividades necesarias para la operación del negocio de Coliseo MedPlus que requieran procesar y analizar la información del Empresario o sus empleados, lo cual se podrá hacer de forma directa o a través de terceros.
h) Gestionar la información de los Empresarios para la autorización, recepción y envío de facturas, notas crédito, soportes financieros o contables, y en general, para realizar todas las actividades necesarias para el cumplimiento de las diferentes etapas contractuales en la relación comercial entre Coliseo MedPlus y el Empresario.
i) Expedir certificaciones contractuales solicitadas directamente por los Empresarios o por los diferentes entes de control.
j) Enviar reportes a entes nacionales, departamentales y/o municipales de conformidad con lo dispuesto en la normatividad tributaria colombiana.
k) Contactar a Empresarios, su representante legal y otros trabajadores en el marco de la relación contractual con Coliseo MedPlus.
l) Tomar registros en video, audio y fotográficos de los Eventos promocionados y producidos por el Empresario que se lleven a cabo en el Coliseo MedPlus.
m) Utilizar los registros de video, audio y fotográficos tomados para la creación de piezas publicitarias y contenidos para sobre los Eventos allí realizados.
n) Utilizar en las redes sociales, medios de comunicación masiva y otros canales físicos y digitales de Coliseo MedPlus los registros de video, audio y fotográficos recolectados en los Eventos del Empresario para fines publicitarios, comerciales y promocionales.
o) Compartir con TaquillaLive S.A.S., Patrocinadores o cualquier otra empresa que conforme el Grupo Empresarial los datos de contacto del Empresario con fines comerciales para que estos le contacten por los medios suministrados y le ofrezcan, informen, soliciten, promocionen, vendan, sugieran sus productos y/o servicios.
p) Capturar imágenes de video a través de sistemas de video vigilancia, grabación o cualquier otro método, para la identificación, seguridad y prevención de fraude interno y externo.

El Empresario garantiza a Coliseo MedPlus que se encuentra plenamente facultado por medio de una autorización previa, expresa e informada para compartir los Datos Personales de sus trabajadores en el marco de la relación contractual sostenida con Coliseo MedPlus.

6.5. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales de Locatarios de COLISEO MEDPLUS

a) Solicitar información comercial de los Locatarios, ya sea persona natural o jurídica, de su representante legal a efectos de establecer su identidad comercial en debida forma.
b) Consultar, directamente o por medio de terceros, los antecedentes disciplinarios de la empresa y del representante legal, mediante plataformas de cumplimiento, para obtener las debidas diligencias requisito del proceso de contratación.
c) Consultar, directamente o por medio de terceros, en listas restrictivas la información de proveedores y del representante legal mediante plataformas de cumplimiento, para obtener las debidas diligencias requisito del proceso de contratación.
d) Investigar, verificar y validar en listas internacionales sobre comisión de delitos y lavado de activos la información que Coliseo MedPlus obtuvo legítimamente por haber sido suministrada por el Locatario.
e) Solicitar, verificar y validar la información suministrada por los Locatarios sobre sus contratistas y empleados en relación con la Administradora de Riesgos Laborales y Planillas de Seguridad Social para los ingresos a las instalaciones de Coliseo MedPlus.
f) Solicitar la información correspondiente con el fin de celebrar el contrato que resulte aplicable con Coliseo MedPlus.
g) Cumplir con las obligaciones contables, tributarias y de ley por parte de Coliseo MedPlus en el marco de la relación contractual.
h) Gestionar la información de los clientes para autorización y envío de cotizaciones y/o facturas de venta, así como para llevar a cabo actividades de cobranza en relación con las obligaciones contraídas por el titular.
i) Contactar a los Locatarios para solicitar los certificados requeridos por las autoridades municipales, departamentales y nacionales para la operación de los establecimientos de comercio que operan por cuenta y riesgo de los Locatarios.
j) Contactar por medio de aplicaciones de comunicación instantánea o por medio físico a los Locatarios para informar acerca de los Eventos que se van a realizar en el venue.
k) Contactar por medio de aplicaciones de comunicación instantánea, correo electrónico o por medio físico a los Locatarios para comunicar acerca del estado de cumplimiento de sus obligaciones contractuales o cualquier otra información relacionada con el contrato celebrado entre el Locatario y Coliseo MedPlus.
l) Capturar imágenes de video a través de sistemas de video vigilancia, grabación o cualquier otro método, para la identificación, seguridad y prevención de fraude interno y externo.

6.6. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales de Patrocinadores de COLISEO MEDPLUS

a) Solicitar información comercial de los Patrocinadores, ya sea persona natural o jurídica, de su representante legal a efectos de establecer su identidad comercial en debida forma.
b) Consultar, directamente o por medio de terceros, los antecedentes disciplinarios del representante legal y otros trabajadores aquí relacionados, mediante plataformas de cumplimiento, para obtener las debidas diligencias requisito del proceso de contratación.
c) Consultar, directamente o por medio de terceros, en listas restrictivas la información de los Patrocinadores, de su representante legal y otros colaboradores aquí relacionados, mediante plataformas de cumplimiento, para obtener las debidas diligencias requisito del proceso de contratación.
d) Investigar, verificar y validar en listas internacionales sobre comisión de delitos y lavado de activos la información que Coliseo MedPlus obtuvo legítimamente por haber sido suministrada por los Patrocinadores.
e) Almacenar, organizar, consultar, actualizar, analizar, suprimir la información suministrada por los Patrocinadores.
f) Consultar y validar en Registro Único Tributario las responsabilidades fiscales de los Patrocinadores.
g) Elaborar el o los contrato(s) que resulte(n) aplicable(s) a la relación comercial pactada entre el Patrocinador y Coliseo MedPlus.
h) Cumplir con las obligaciones contables, tributarias y de ley por parte de Coliseo MedPlus en el marco de la relación contractual.

6.7. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales de Proveedores

a) Solicitar información comercial de los Proveedores, ya sea persona natural o jurídica, de su representante legal a efectos de establecer su identidad comercial en debida forma.
b) Consultar, directamente o por medio de terceros, los antecedentes disciplinarios del representante legal y otros trabajadores aquí relacionados, mediante plataformas de cumplimiento, para obtener las debidas diligencias requisito del proceso de contratación.
c) Consultar, directamente o por medio de terceros, en listas restrictivas la información de proveedores y/o contratistas, del representante legal y otros colaboradores aquí relacionados, mediante plataformas de cumplimiento, para obtener las debidas diligencias requisito del proceso de contratación.
d) Investigar, verificar y validar en listas internacionales sobre comisión de delitos y lavado de activos la información que Coliseo MedPlus obtuvo legítimamente por haber sido suministrada por el Proveedor.
e) Almacenar, organizar, consultar, actualizar, analizar, suprimir la información suministrada por los Proveedores y/o contratistas.
f) Consultar y validar en Registro Único Tributario las responsabilidades fiscales del Proveedor.
g) Elaborar el o los contrato(s) que resulte(n) aplicable(s) a la relación comercial pactada entre el Proveedor y Coliseo MedPlus.
h) Velar por el cumplimiento de las obligaciones contables, tributarias y de ley por parte de Coliseo MedPlus en el marco de la relación contractual.
i) Gestionar la información de los Proveedores y/o Contratistas para la autorización y envío de órdenes de compra, notas crédito, facturas, soportes de pago, y en general, para realizar todas las actividades necesarias para el cumplimiento de las diferentes etapas contractuales en la relación comercial con proveedores y contratistas.
j) Expedir certificaciones contractuales solicitadas directamente por los proveedores y/o contratistas o por los diferentes entes de control.
k) Enviar reportes a entes nacionales, departamentales y/o municipales de conformidad con lo dispuesto en la normatividad colombiana.
l) Comunicar, consolidar, organizar, actualizar, controlar, acreditar, asegurar, analizar, reportar, interactuar y gestionar las actuaciones, informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan a los proveedores y/o contratistas de Coliseo MedPlus.
m) Contactar a proveedores y/o contratistas, su representante legal y otros trabajadores en el marco de la relación contractual con Coliseo MedPlus.
n) Enviar comunicaciones al canal suministrado y autotorizado por el Patrocinador con información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos, promociones, campañas y/o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por Coliseo MedPlus, TaquillaLive S.A.S., los Aliados Comerciales y cualquier otra empresa del Grupo Empresarial.
o) Capturar imágenes de video a través de sistemas de video vigilancia, grabación o cualquier otro método, para la identificación, seguridad y prevención de fraude interno y externo.

El Proveedor y/o Contratista garantiza a Coliseo MedPlus que se encuentra plenamente facultado por medio de una autorización previa, expresa e informada para compartir los Datos Personales de sus trabajadores en el marco de la relación contractual sostenida con Coliseo MedPlus.

6.8. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales de Usuarios de Portal Web de COLISEO MEDPLUS

a) Permitir la navegación en nuestro sitio web www.coliseomedplus.com
b) Administrar la relación derivada de la comunicación establecida por medio del sitio web www.coliseomedplus.com
c) Dar respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, denuncias, o solicitudes instauradas por medio del portal web www.coliseomedplus.com, así como realizar seguimientos al titular para establecer su nivel de satisfacción.
d) Desarrollar las actividades necesarias para la operación de Coliseo MedPlus que requieran el tratamiento de la información del Usuario para la adquisición, modificación, retracto, devolución, cambio y en general cualquier actividad relacionada con los productos o servicios comercializados por Coliseo MedPlus. Lo cual se podrá hacer de forma directa o a través de terceros.
e) Contactar al Usuario, por los diferentes canales suministrados (incluyendo, pero sin limitar los chats de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, mensajes de texto), para responder, resolver, informar y en general, dar trámite a sus peticiones, consultas, reclamos, requerimientos y solicitudes.
f) Requerir al Usuario el cumplimiento de los términos y condiciones aceptados por este para la navegación en nuestro sitio web www.coliseomedplus.com.
g) Contactar al Usuario, por los diferentes canales suministrados, con fines de marketing y/o comerciales para informar, ofrecer, vender, sugerir, promover y promocionar los productos o servicios comercializados por Coliseo MedPlus. Incluso, Coliseo MedPlus podrá enviarle información relacionada con sus aliados comerciales y los productos y servicios ofrecidos por estos.
h) Mejorar la experiencia del Usuario a través del análisis de datos recolectados por medio de cookies o ficheros. Así mismo, el responsable podrá personalizar el contenido que se muestra en su sitio web o perfilar los intereses del titular para el envío de publicidad que sea de su interés.
i) Compartir, en los casos que no lesione intereses de terceros, sus Datos Personales con TaquillaLive S.A.S., los Aliados Comerciales y cualquier otra empresa del Grupo Empresarial para fines comerciales para que le contacten por los medios suministrados y le ofrezca, informe, promocione, venda y/o sugiera sus productos y/o servicios.

6.9. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales de Visitantes

a) Tomar imágenes por medio del sistema de videovigilancia del Coliseo MedPlus. Si por razones de seguridad del Coliseo MedPlus y sus visitantes se requiere, las imágenes podrán ser procesadas, almacenadas temporalmente, analizadas y, de ser necesario, entregadas a las autoridades correspondientes.
b) Capturar a través de sistemas de video vigilancia, grabación o cualquier otro método, para la identificación, seguridad y prevención de fraude interno y externo.
c) Asegura r la gestión de la seguridad en las instalaciones Coliseo MedPlus.
d) Controlar los accesos y acreditaciones a los Eventos realizados en las instalaciones del Coliseo MedPlus.
e) Realizar las investigaciones que correspondan en caso de que se presenten situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad.
f) Servir de evidencia en casos de reclamaciones del Titular sobre situaciones que se presenten al interior de las instalaciones Coliseo MedPlus.
g) Atender requerimientos que se reciban de las autoridades administrativas y/o judiciales.
h) Compartir la información con los terceros necesarios para el adecuado cumplimiento de las anteriores finalidades.
i) Gestionar riesgos o accidentes dentro de las instalaciones.
j) Preservar la seguridad de los activos y personas.
k) Tomar registros en video, audio y fotográficos de los Eventos relacionados con Coliseo MedPlus.
l) Utilizar los registros de video, audio y fotográficos recolectados en los Eventos relacionados con Coliseo MedPlus para fines publicitarios, comerciales y promocionales.

7. Tratamiento de Datos Personales de Categorías Especiales

7.1. Tratamiento de Datos Sensibles

Coliseo MedPlus evitará tratar Datos Personales Sensibles de los Titulares de sus Grupos de Interés. Sin embargo, en el evento en que Coliseo MedPlus realice el Tratamiento de Datos Sensibles, Coliseo MedPlus observará estrictamente las limitaciones y obligaciones establecidas por la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas concordantes. Por lo tanto, en caso de realizar Tratamiento de Datos Sensibles, Coliseo MedPlus se asegurará de:

a) Obtener consentimiento expreso del Titular.
b) Informar al Titular que por tratarse de Datos Sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.
c) Informar al Titular de forma explícita y previa, cuáles de los Datos Personales que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento.

7.2. Tratamiento de Datos Personales de Niñas, Niños y Adolescentes

En el evento en que Coliseo MedPlus realice el Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y/o adolescentes, observará estrictamente las limitaciones y obligaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás nomas concordantes. Por lo tanto, en caso de realizar Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y/o adolescentes, Coliseo MedPlus se asegurará de lo siguiente:

a) Que el Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
b) Que en el Tratamiento se asegure el respeto de los derechos fundamentales de los niños, niñas y adolescentes.
c) Valorar la opinión del menor cuando este cuente con la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

8. Tratamiento de Datos Personales por parte de los Empresarios

Los Empresarios, en su calidad de promotores de los eventos, podrán grabar video, audios y realizar tomas de fotografías antes, durante y después de los eventos por ellos promocionados. Por lo cual, los Empresarios, como responsables independientes a Coliseo MedPlus, podrán realizar Tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con sus políticas de tratamiento de datos personales, la Ley 1581 de 2012 y las normas que desarrollan la materia.

9. Transmisión de Datos Personales

Coliseo MedPlus podrá realizar la Transmisión de Datos Personales de los Titulares a terceros ubicados en Colombia, en calidad de Encargados, para realizar el Tratamiento de los Datos Personales por cuenta de Coliseo MedPlus con el fin de desarrollar las finalidades señaladas anteriormente en el numeral 6. Adicionalmente, Coliseo MedPlus podrá realizar la Transmisión de Datos Personales de los Titulares a Encargados que se encuentren ubicados fuera de Colombia para las finalidades señaladas anteriormente en el numeral 6.

Para tales efectos, Coliseo MedPlus implementará las Autorizaciones de Tratamiento de Datos Personales y/o los contratos de Transmisión de Datos Personales que sean necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones previstas en el régimen colombiano de protección de Datos Personales.

10. Transferencias de Datos Personales

Coliseo MedPlus podrá realizar la Transferencias de Datos Personales de los Titulares a Responsables que se encuentren ubicados dentro o fuera de Colombia para las finalidades señaladas anteriormente en el numeral 6.

Para tales efectos, Coliseo MedPlus implementará las Autorizaciones de Tratamiento de Datos Personales y/o contratos de Transferencia de Datos Personales que sean necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones previstas en el régimen colombiano de protección de Datos Personales.

11. Derechos de los Titulares

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25) y la Ley 2300 de 2023 el Titular de los Datos Personales tiene los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a Coliseo MedPlus, en su calidad de Responsable del Tratamiento. Este derecho podrá ejercerlo frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a Coliseo MedPlus.
c) Ser informado por Coliseo MedPlus, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus Datos Personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (en adelante “SIC”), quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez se haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante Coliseo MedPlus, conforme con lo dispuesto en la presente Política.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la SIC haya determinado que, en el Tratamiento, el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y la Constitución.
f) Acceder en forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento por Coliseo MedPlus.
g) Ser contactado únicamente por medio de los canales autorizados.
h) Ser contactado en las horas previstas por la ley o, en su defecto, en las franjas horarias indicadas por el titular.

Estos derechos podrán ser ejercidos únicamente por las siguientes personas:

a) Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente.
b) Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
c) Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
d) Por estipulación a favor de otro o para otro.

12. C onservación de datos personales

Coliseo MedPlus conservará los Datos Personales durante el período definido por las políticas de conservación de registros de Coliseo MedPlus y/o según lo exija la legislación nacional.

Para algunas actividades, el procesamiento de cierta información personal continúa después de que las personas hayan dejado de recibir servicios de Coliseo MedPlus. Sin embargo, Coliseo MedPlus no mantendrá la información personal por más tiempo del requerido o apropiado de acuerdo con la ley aplicable.

13. Área Responsable de la Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos

El área Legal de Coliseo MedPlus será responsable de la atención de peticiones, consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos del Titular de los Datos Personales objeto de Tratamiento. Este podrá ser contactado mediante el correo electrónico oficialdatospersonales@coliseolive.com

14. Procedimiento para ejercer los derechos, consultas y reclamos del Titular de los Datos Personales

14.1. Procedimiento el para acceso y consulta de los Datos Personales

El Titular de los Datos Personales, o cualquiera de las personas autorizadas conforme con lo establecido en el capítulo 11 de la presente Política, podrá consultar la información que repose en las Bases de Datos Personales de Coliseo MedPlus, para lo cual deberán comunicar la correspondiente petición al correo electrónico oficialdatospersonales@coliseolive.com

Para evitar que terceros no autorizados accedan a la información personal del Titular, será necesario previamente realizar una doble autenticación del Titular para validar su identidad. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

14.2. Procedimiento para presentar reclamos, solicitar actualización, corrección, supresión de los Datos Personales o la revocatoria de la Autorización de Tratamiento de Datos Personales

El Titular, o cualquiera de las personas autorizadas conforme con lo establecido en el capítulo 11, que considere que la información contenida en las Bases de Datos Personales de Coliseo MedPlus debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando se advierta del presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 o demás normas complementarias, podrán presentan un reclamo ante Coliseo MedPlus, el cual será tramitado conforme con las siguientes reglas:

a) El reclamo se formulará mediante solicitud que puede ser enviada al correo electrónico oficialdatospersonales@coliseolive.com
b) Para evitar que terceros no autorizados accedan a la información personal del Titular, será necesario previamente realizar una doble autenticación del Titular para validar su identidad. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.

c) La solicitud debe contener la siguiente información:

i. La identificación del Titular.
ii. Los datos de contacto según el canar elegido por el titular (dirección física y/o electrónica y/o teléfonos de contacto).
iii. Los documentos que acrediten la identidad del Titular, o la representación de su representante.
iv. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.
v. La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
vi. Los documentos que se quiera hacer valer.
vii. Firma y número de identificación del solicitante.

d) Si el Reclamo resulta incompleto, Coliseo MedPlus requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del Reclamo.
e) Si el área que recibe el Reclamo no es competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
f) Una vez recibido el Reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo de este, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el Reclamo sea decidido.
g) El término máximo para atender el Reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el Reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su Reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

14.3. Supresión de Datos

El Titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a Coliseo MedPlus la supresión (eliminación) de sus Datos Personales cuando:

a) Considere que los mismos no están siendo Tratados conforme con los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las complementen o modifiquen.
b) Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
c) Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.

Esta solicitud deberá directamente hacerla el Titular o cualquier otro de los sujetos enunciados en el numeral 11 de esta Política. En ningún caso se aceptará la solicitud hecha por inteligencia artificial a nombre del Titular.

Esta supresión implica la eliminación total o parcial de los Datos Personales de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o Tratamientos realizados por Coliseo MedPlus.

El derecho de supresión no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:

a) El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de Coliseo MedPlus.
b) La supresión de los Datos Personales obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
c) Los Datos Personales sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.

14.4. Revocatoria de la Autorización.

El Titular de los Datos Personales puede revocar el consentimiento al Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Esta solicitud deberá hacerla directamente el Titular o cualquier otro de los sujetos enunciados en el numeral 11 de esta Política. En ningún caso se aceptará la solicitud hecha por inteligencia artificial a nombre del Titular.

15. Seguridad de la Información.

En desarrollo del principio de seguridad, Coliseo MedPlus ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información de los Titulares e impedir adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

El acceso a los Datos Personales está restringido a sus Titulares y Coliseo MedPlus no permitirá el acceso a esta información por parte de terceros en condiciones diferentes a las enunciadas en la presente Política, a excepción de un pedido expreso del Titular o personas legitimadas de conformidad con la normativa nacional.

16. Término de Conservación y Período de Vigencia de la Base de Datos Personales

Los Datos Personales recolectados por Coliseo MedPlus se conservarán por un periodo de tiempo necesario y proporcional de acuerdo con las finalidades para el Tratamiento señaladas en esta Política.

El término de las Autorizaciones sobre el uso de los datos personales se entiende por el término de la relación contractual y durante el ejercicio del objeto social de Coliseo MedPlus, salvo en aquellos casos en los que la ley disponga un término distinto.

Adicionalmente, Coliseo MedPlus procederá a suprimir los Datos Personales cuando así lo requieran los Titulares, cuando se haya cumplido con el objeto de la finalidad para la cual fue recolectado o de acuerdo con lo establecido por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, así como con lo establecido en esta Política.

17. Vigencia de la Política de Tratamiento de Datos Personales de COLISEO MEDPLUS.

La presente Política rige a partir del 17 de marzo de 2025.

AVISO DE PRIVACIDAD FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Coliseo Live S.A.S. identificada con NIT. 901.306.573-1 (Coliseo MedPlus) con domicilio en la calle 80 km 1.5 después del Puente de Guadua vía Cota, Cundinamarca en calidad de responsable informa al público que en caso de requerir facturación electrónica el responsable del tratamiento recogerá los datos estrictamente necesarios para ejecutar su solicitud y los tratará únicamente con el fin de emitir la facturación correspondiente y cumplir con los demás deberes contables, tributarios y legales que esto implique. Este tratamiento de sus datos personales se hará de acuerdo con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y la Política de Tratamiento de Datos del responsable.

Los titulares tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar sus datos personales, a ser informados sobre el uso que los responsables del tratamiento dan a sus datos.

El responsable Coliseo MedPlus le invitan a consultar su Política de Tratamiento de Datos Personales en la siguiente página web: www.coliseomedplus.com

Los canales mediante los cuales podrá contactar al responsable y/o ejercer cualquier consulta, reclamo o petición es oficialdatospersonales@coliseolive.com

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AVISO DE PRIVACIDAD – ZONA DE VIDEOVIGILANCIA

Coliseo Live S.A.S. identificada con NIT. 901.306.573-1 (Coliseo MedPlus) y TaquillaLive S.A.S. identificada con NIT. 901.303.128-3 (TaquillaLive) en calidad de responsables independientes con domicilio en la calle 80 km 1.5 después del Puente de Guadua vía Cota, Cundinamarca informan al público en general que con el ingreso y permanencia a estas instalaciones autorizan de manera inequívoca a ambos responsables el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y la Política de Tratamiento de Datos correspondiente. Lo anterior con el fin de realizar actividades de videovigilancia como grabación, monitoreo y almacenamiento temporal de las imágenes en procura de la seguridad de los objetos y de las personas que nos visitan.

Los titulares tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar sus datos personales, a ser informado sobre el uso que los responsables del tratamiento dan a sus datos, entre otros.

Los responsables Coliseo MedPlus y TaquillaLive le invitan a consultar sus Políticas de Tratamiento de Datos Personales en las siguientes páginas web: www.coliseomedplus.com y www.taquillalive.com.

Los canales mediante los cuales podrá contactar a los responsables y/o ejercer cualquier consulta, reclamo o petición son respectivamente oficialdatospersonales@coliseolive.com y oficialdatospersonales@taquillalive.com.

AVISO DE PRIVACIDAD – CONTENIDO DIGITAL

Coliseo Live S.A.S. identificada con NIT. 901.306.573-1 (Coliseo MedPlus) y TaquillaLive S.A.S. identificada con NIT. 901.303.128-3 (TaquillaLive) en calidad de responsables independientes con domicilio en la calle 80 km 1.5 después del Puente de Guadua vía Cota, Cundinamarca informan al público en general que con el ingreso y permanencia a estas instalaciones autorizan de manera inequívoca a ambos responsables el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y la Política de Tratamiento de Datos correspondiente. Lo anterior con el fin de tomar fotografías, grabar vídeos, hacer entrevistas, almacenar, crear y publicar el contenido para fines publicitarios en las redes sociales oficiales y en las páginas web que se mencionan más adelante.

En ocasiones el promotor del evento podrá tomar fotografías y grabar videos, no obstante Coliseo MedPlus y TaquillaLive no son responsables del tratamiento de las imágenes recolectadas por terceros.

Los titulares tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar sus datos personales, a ser informados sobre el uso que los responsables del tratamiento dan a sus datos.

Los responsables Coliseo MedPlus y TaquillaLive le invitan a consultar sus Políticas de Tratamiento de Datos Personales en las siguientes páginas web: www.coliseomedplus.com y www.taquillalive.com.

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES USUARIOS DE LA PAGINA WEB

COLISEO LIVE S.A.S. (“Coliseo MedPlus” o “la Empresa”), identificada con el N.I.T. 901.306.573-1 con domicilio en la Calle 80 km. 1.5 vía Cota, Cundinamarca, en calidad de Responsable, comprometido con lo dispuesto en su Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual puede ser consultada en www.coliseomedplus.com y, en cumplimiento de Ley 1581 de 2012, el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 y las demás regulaciones que desarrollan la materia, solicita de manera previa, expresa e informada la autorización para el tratamiento de los datos personales suministrados por este medio. En este sentido, Coliseo MedPlus informa a los titulares que el tratamiento de los datos personales consistirá en recolectar, almacenar, usar, clasificar, individualizar, procesar, analizar, consultar, actualizar, suprimir y disponer de los datos personales que han sido entregados para las siguientes finalidades:

(i) Registrarse en la base de datos de Usuarios de Coliseo MedPlus.
(ii) Administrar la relación derivada de la comunicación establecida por medio del sitio web www.coliseomedplus.com
(iii) Contactar al Usuario, por los diferentes canales suministrados y autorizados (incluyendo, pero sin limitar, los chats de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, mensajes de texto), para responder, resolver, informar y en general, dar respuesta a la solicitud de la sección Contáctenos.
(iv) Realizar seguimientos al titular para establecer su nivel de satisfacción.
(v) Desarrollar las actividades necesarias para la operación del negocio de Coliseo MedPlus que requieran procesar, analizar y generar resultados a partir de la información suministrada por los titulares, lo cual se podrá hacer de forma directa o a través de terceros.
(vi) Desarrollar las actividades necesarias para la operación de Coliseo MedPlus que requieran el tratamiento de la información del Usuario y, en general, cualquier actividad relacionada con el ofrecimiento de los productos o servicios comercializados por Coliseo MedPlus. Lo cual se podrá hacer de forma directa o a través de terceros.
(vii) Tratar los datos personales de acuerdo con lo estableció en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Coliseo MedPlus. La cual podrá ser consultada en https://www.coliseomedplus.com/proteccion-de-datos/

Coliseo MedPlus informa que en virtud de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y las normas que la desarrollan, los titulares de datos personales tienen derecho a conocer, acceder de forma gratuita, actualizar, rectificar, eliminar su información personal, revocar la autorización de tratamiento de datos personales, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por posibles infracciones a sus derechos, elevar consultas y reclamos ante Coliseo MedPlus en materia de protección de datos personales respecto de la información objeto de tratamiento.

El canal habilitado por Coliseo MedPlus para recibir sus consultas, reclamos o ejercer sus derechos en materia de datos personales es el correo electrónico oficialdatospersonales@coliseolive.com

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA ACREDITACIONES DE PRENSA EN PÁGINA WEB

COLISEO LIVE S.A.S. (“Coliseo MedPlus” o “la Empresa”), identificada con el N.I.T. 901.306.573-1 con domicilio en la Calle 80 km. 1.5 vía Cota, Cundinamarca, en calidad de Responsable, comprometido con lo dispuesto en su Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual puede ser consultada en www.coliseomedplus.com y, en cumplimiento de Ley 1581 de 2012, el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 y las demás regulaciones que desarrollan la materia, solicita de manera previa, expresa e informada la autorización para el tratamiento de los datos personales suministrados por este medio. En este sentido, Coliseo MedPlus informa que el tratamiento de los datos personales consistirá en recolectar, almacenar, usar, clasificar, individualizar, procesar, analizar, consultar, actualizar, suprimir y disponer de los datos personales que han sido entregados por los sujetos que requieran acreditación por ser de Prensa para las siguientes finalidades:

(i) Registrarse como Asistente de Prensa y hacer parte en la base de datos de Coliseo MedPlus.
(ii) Coordinar y agendar las visitas a las instalaciones de la Empresa con el Asistente de Prensa;
(iii) Realizar seguimientos al Asistente de Prensa para establecer su nivel de satisfacción con la atención recibida y el resultado de su experiencia;
(iv) Desarrollar las actividades necesarias para la operación del negocio de Coliseo MedPlus que requieran procesar y analizar la información del Asistente de Prensa y/o su equipo, lo cual se podrá hacer de forma directa o indirecta a través de terceros.
(v) Tratar los datos personales de acuerdo con lo estableció en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Coliseo MedPlus. La cual podrá ser consultada en https://www.coliseomedplus.com/proteccion-de-datos/

El canal habilitado por Coliseo MedPlus para recibir sus consultas, reclamos o ejercer sus derechos en materia de datos personales es el correo electrónico oficialdatospersonales@coliseolive.com

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES USUARIOS - CAMPAÑAS B2C

COLISEO LIVE S.A.S. (“Coliseo MedPlus” o “la Empresa”), identificada con el N.I.T. 901.306.573-1 con domicilio en la Calle 80 km. 1.5 vía Cota, Cundinamarca, en calidad de Responsable, comprometido con lo dispuesto en su Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual puede ser consultada en www.coliseomedplus.com y, en cumplimiento de Ley 1581 de 2012, el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 y las demás regulaciones que desarrollan la materia, solicita de manera previa, expresa e informada la autorización para el tratamiento de los datos personales suministrados por este medio. En este sentido, Coliseo MedPlus informa que el tratamiento de los datos personales consistirá en recolectar, almacenar, usar, clasificar, individualizar, procesar, analizar, consultar, actualizar, suprimir y disponer de los datos personales que han sido entregados para las siguientes finalidades:

(i) Registrarse en la base de datos de Coliseo MedPlus.
(ii) Contactar al titular por los diferentes canales suministrados y autorizados (incluyendo, pero sin limitar los chats de mensajería instantánea, newsletter, redes sociales, correo electrónico, mensajes de texto o vía telefónica) con fines de marketing y/o comerciales para informar, ofrecer, vender, sugerir y promocionar los productos o servicios comercializados por Coliseo MedPlus. Incluso, Coliseo MedPlus podrá enviarle información relacionada con las empresas de su grupo empresarial o sus aliados comerciales y los productos y servicios ofrecidos por estos.
(iii) Contactar eventualmente al titular para establecer su nivel de satisfacción con la atención recibida;
(iv) Desarrollar las actividades necesarias para la operación de Coliseo MedPlus que requieran el tratamiento de la información del titular para cualquier actividad relacionada con los productos o servicios comercializados.
(v) Compartir su información con sus empresas aliadas con fines comerciales para que estas le contacten por los medios suministrados y le ofrezcan, informen, promocionen, vendan, sugieran sus productos y/o servicios.
(vi) Desarrollar las actividades necesarias para la operación del negocio de Coliseo MedPlus que requieran procesar y analizar la información de los titulares, lo cual se podrá hacer de forma directa o a través de terceros.
(vii) Tratar los datos personales de acuerdo con lo estableció en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Coliseo MedPlus. La cual podrá ser consultada en https://www.coliseomedplus.com/proteccion-de-datos/

El canal habilitado por Coliseo MedPlus para recibir sus consultas, reclamos o ejercer sus derechos en materia de datos personales es el correo electrónico oficialdatospersonales@coliseolive.com

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CANDIDATOS A VACANTES PÁGINA WEB

(i) Registrarse en la base de datos de Candidatos de Coliseo MedPlus.
(ii) Desarrollar procesos de selección, evaluación y vinculación laboral, realizando estudios de seguridad y manteniendo una eficiente comunicación de la información que sea de utilidad para el desarrollo de estos procesos, y conocer y evaluar la información relacionada con sus actividades académicas, profesionales y laborales.
(iii) Realizar búsquedas de antecedentes disciplinarios, penales, contractuales, fiscales, judiciales en caso de ser necesario por la naturaleza de la vinculación.
(iv) Verificar directamente o por intermedio de terceros la veracidad de la información suministrada por el candidato por medio de la ejecución de estudios de seguridad o cualquier otro método efectivo para la consecución de este fin.
(v) Suscribir y ejecutar contratos de trabajo, de prestación de servicios o de aprendizaje.
(vi) Dar cumplimiento a las obligaciones laborales del empleador establecidas en la legislación laboral, el contrato de trabajo, el Reglamento Interno de Trabajo, tales como: afiliación al Sistema de Seguridad Social Integral y pago de aportes, afiliación a la Caja de Compensación y pago de aportes, pago a la DIAN de las sumas retenidas, emitir certificados de ingresos y retenciones y certificados laborales, y suministrar información a una entidad o autoridad nacional que requiera Datos Personales, conforme con las normas vigentes.
(vii) Realizar los pagos necesarios en la cuenta bancaria que señale el Colaborador o a las entidades expresamente indicadas por el Colaborador.
(viii) Contactar al candidato, por los diferentes canales suministrados y autorizados (incluyendo, pero sin limitar, los chats de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, mensajes de texto), para responder, informar y, en general, dar trámite a proceso de selección.
(ix) Tratar los datos personales de acuerdo con lo estableció en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Coliseo MedPlus. La cual podrá ser consultada en https://www.coliseomedplus.com/proteccion-de-datos/

El canal habilitado por Coliseo MedPlus para recibir sus consultas, reclamos o ejercer sus derechos en materia de datos personales es el correo electrónico oficialdatospersonales@coliseolive.com

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POTENCIALES EMPRESARIOS - RESERVAS

COLISEO LIVE S.A.S. (“Coliseo MedPlus” o “la Empresa”), identificada con el N.I.T. 901.306.573-1 con domicilio en la Calle 80 km. 1.5 vía Cota, Cundinamarca, en calidad de Responsable, comprometido con lo dispuesto en su Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual puede ser consultada en www.coliseomedplus.com y, en cumplimiento de Ley 1581 de 2012, el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 y las demás regulaciones que desarrollan la materia, solicita de manera previa, expresa e informada la autorización para el tratamiento de los datos personales suministrados por este medio. En este sentido, Coliseo MedPlus informa que el tratamiento de los datos personales consistirá en recolectar, almacenar, usar, clasificar, individualizar, procesar, analizar, consultar, actualizar, suprimir y disponer de los datos personales que han sido entregados para las siguientes finalidades:

(i) Registrarse como Empresario en la base de datos de Coliseo MedPlus.
(ii) Contactar al titular por los diferentes canales suministrados y autorizados (incluyendo, pero sin limitar los chats de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, mensajes de texto o vía telefónica) con fines de marketing y/o comerciales para informar, ofrecer, vender, sugerir, promover y promocionar los productos o servicios comercializados por Coliseo MedPlus. Incluso, Coliseo MedPlus podrá enviarle información relacionada con las empresas de su grupo empresarial o sus aliados comerciales y los productos y servicios ofrecidos por estos.
(iii) Coordinar y agendar las visitas a las instalaciones de la Empresa;
(iv) Contactar al Empresario para realizar las negociaciones y formalizar vía contractual la relación comercial que surja con el Coliseo MedPlus.
(v) Solicitar información comercial de los Empresarios, ya sea persona natural o jurídica, de su representante legal a efectos de establecer su identidad comercial en debida forma.
(vi) Consultar, directamente o por medio de terceros, los antecedentes disciplinarios de la empresa y del representante legal, mediante plataformas de cumplimiento, para obtener las debidas diligencias requisito del proceso de contratación.
(vii) Consultar, directamente o por medio de terceros, en listas restrictivas la información del Empresario y del representante legal de este mediante plataformas de cumplimiento, para obtener las debidas diligencias requisito del proceso de contratación.
(viii) Realizar seguimientos al Empresario para establecer su nivel de satisfacción con la atención recibida;
(ix) Desarrollar las actividades necesarias para la operación de Coliseo MedPlus que requieran el tratamiento de la información del titular para la promoción, ofrecimiento, venta, contratación modificación, cambio y en general cualquier actividad relacionada con los productos o servicios comercializados.
(x) Compartir su información con sus empresas aliadas con fines comerciales para que estas le contacten por los medios suministrados y le ofrezcan, informen, promocionen, vendan, sugieran sus productos y/o servicios.
(xi) Desarrollar las actividades necesarias para la operación del negocio de Coliseo MedPlus que requieran procesar y analizar la información de los Empresarios o sus empleados, lo cual se podrá hacer de forma directa o a través de terceros.
(xii) Contactar a Empresarios, su representante legal y otros trabajadores en el marco de la potencial relación contractual con Coliseo MedPlus.
(xiii) Tratar los datos personales de acuerdo con lo estableció en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Coliseo MedPlus. La cual podrá ser consultada en https://www.coliseomedplus.com/proteccion-de-datos/

El canal habilitado por Coliseo MedPlus para recibir sus consultas, reclamos o ejercer sus derechos en materia de datos personales es el correo electrónico oficialdatospersonales@coliseolive.com

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES USUARIOS - PQRSD y OBJETOS PERDIDOS PÁGINA WEB

(i) Registrarse en la base de datos de Usuarios de Coliseo MedPlus.
(ii) Administrar la relación derivada de la comunicación establecida por medio del sitio web www.coliseomedplus.com
(iii) Dar respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, denuncias, o solicitudes instauradas por medio del portal web www.coliseomedplus.com,
(iv) Contactar al Usuario, por los diferentes canales suministrados y autorizados (incluyendo, pero sin limitar, los chats de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, mensajes de texto), para responder, resolver, informar y en general, dar trámite a sus peticiones, consultas, reclamos, requerimientos y solicitudes.
(v) Realizar seguimientos al titular para establecer su nivel de satisfacción.
(vi) Desarrollar las actividades necesarias para la operación de Coliseo MedPlus que requieran el tratamiento de la información del Usuario y, en general, cualquier actividad relacionada con los productos o servicios comercializados por Coliseo MedPlus. Lo cual se podrá hacer de forma directa o a través de terceros.
(vii) Tratar los datos personales de acuerdo con lo estableció en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Coliseo MedPlus. La cual podrá ser consultada en https://www.coliseomedplus.com/proteccion-de-datos/

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POLÍTICA DE USO RAZONABLE Y PERMITIDO DEL VENUE “COLISEO MEDPLUS”

Capítulo 1. Propósito y Alcance

1.1. Objetivo de la política

El objetivo de esta política es garantizar un ambiente seguro, ordenado y respetuoso dentro del venue (en adelante “Coliseo Medplus), asegurando que todos los asistentes, organizadores, empleados y colaboradores puedan disfrutar y desarrollar sus actividades de manera óptima.

Esta normativa establece las condiciones de uso del venue para prevenir situaciones de riesgo, conflictos o daños materiales, fomentando la convivencia armoniosa y el cumplimiento de normas legales vigentes.

Los lineamientos aquí descritos buscan:

• Proteger la integridad y seguridad de todas las personas dentro del venue.
• Garantizar el uso adecuado de las instalaciones y recursos.
• Definir normas de conducta esperadas de todos los usuarios.
• Establecer medidas preventivas ante posibles incidentes.
• Aplicar sanciones en caso de incumplimiento de la política.

1.2. Alcance de la política

Esta política se aplica a todas las personas que hagan uso o ingresen al Coliseo Medplus, sin excepción, incluyendo pero no limitándose a:

• Asistentes: Personas que acuden a eventos, espectáculos, reuniones o actividades dentro del Coliseo Medplus.
• Organizadores de eventos: Entidades, empresas o individuos que planifican y ejecutan actividades en el Coliseo Medplus.
• Empleados y colaboradores: Personal del venue, contratistas, proveedores de servicios y voluntarios que desempeñan funciones en el lugar.
• Patrocinadores y expositores: Empresas o marcas que participan en eventos mediante stands, exhibiciones o promociones.
• Visitantes y público en general: Cualquier persona que ingrese a las instalaciones, incluyendo aquellas que realicen visitas guiadas o inspecciones.

1.3. Ámbito de aplicación

Las normas de esta política aplican en todas las áreas del Coliseo Medplus, incluyendo:

• Zona de Graderías y Platea
• Suites.
• Zona de Mezzanine y Gran Salon
• Zona de Cocinas
• Zonas de acceso y circulación (pasillos, entradas y salidas de emergencia).
• Áreas comunes Zona Kids, Gardens, Riverside, Patios de Maniobras.
• Servicios sanitarios y áreas de descanso.
• Espacios de estacionamiento y zonas perimetrales bajo administración del Coliseo MedPlus.
• Cualquier otra instalación o área temporal utilizada para eventos.

Adicionalmente, esta política puede extenderse a espacios digitales, la plataforma de venta de tickets www.taquillalive.com y canales de comunicación oficiales del Coliseo Medplus o sus aliados, garantizando la aplicación de normas de conducta en todos los medios relacionados con la experiencia del usuario.

1.4. Excepciones y consideraciones especiales

En casos específicos, ciertos eventos o actividades pueden requerir ajustes o disposiciones adicionales a esta política, tales como:

• Eventos privados o de acceso restringido que impongan requisitos adicionales de ingreso.
• Actividades con regulaciones especiales (por ejemplo, eventos con venta de alcohol, espectáculos con pirotecnia o conciertos masivos con aforos superiores a 17.000 personas).
• Personas con necesidades especiales, quienes contarán con facilidades de accesibilidad y asistencia adecuada.
• Protocolos de emergencia y seguridad establecidos para eventos de alta afluencia.

Todas las excepciones estarán sujetas a la aprobación del equipo de Coliseo Medplus y deberán respetar las normativas legales correspondientes.

Capítulo 2. Comportamiento del Usuario

El cumplimiento de normas de convivencia y respeto es fundamental para garantizar una experiencia segura y agradable para todos los asistentes, organizadores y personal del venue. Todos los usuarios deben adherirse a las siguientes disposiciones:

2.1. Respeto, cortesía y convivencia

• Se espera que todos los terceros mantengan una conducta respetuosa hacia otros asistentes, el personal del venue y los organizadores de eventos.
• No se tolerará ningún tipo de comportamiento agresivo, intimidatorio, violento o irrespetuoso.
• Se prohíbe cualquier forma de discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad u otra condición protegida por la ley.
• Está prohibido el acoso en cualquiera de sus formas, incluyendo verbal, físico, visual o digital.

2.2. Conducta responsable y orden público

• Todo tercero que ingrese al Coliseo Medplus deben seguir las instrucciones del personal en todo momento.
• No se permite causar disturbios, desórdenes públicos o interferir con la experiencia de otros asistentes.
• Queda prohibido bloquear accesos, salidas de emergencia o pasillos de circulación.
• No se tolerarán conductas que generen un riesgo para la seguridad de las personas o del inmueble.
• Todo tercero que ingrese debe cuidar y responden por el adecuado y buen uso de las instalaciones o insumos del Coliseo MedPlus

2.3. Consumo de alcohol y sustancias prohibidas

• El consumo de bebidas alcohólicas solo está permitido en las áreas designadas y de acuerdo con la normativa vigente .
• No se permitirá el acceso ni la permanencia de personas en estado de ebriedad o bajo el efecto de sustancias ilícitas.
• Está estrictamente prohibido el consumo, distribución o posesión de drogas o sustancias ilegales dentro del venue.

2.4. Uso adecuado del espacio e instalaciones

• Los usuarios deben utilizar las instalaciones, mobiliario y equipos de manera adecuada y responsable.
• Cualquier daño causado por negligencia o mal uso será responsabilidad del infractor y podrá generar sanciones o cargos por reparación.
• No se permite ensuciar, vandalizar, escribir o pegar carteles sin autorización.
• Se deben respetar los horarios de funcionamiento y las normas de acceso establecidas por Coliseo Medplus.

2.5. Seguridad y prevención

• Está prohibido portar armas de cualquier tipo (de fuego, cortopunzantes y/o contundentes) objetos peligrosos, sustancias quimicas o materiales inflamables.
• Los asistentes deben seguir los protocolos de emergencia indicados por el personal del Coliseo Medplus en caso de incidentes o evacuaciones.
• No se permite trepar estructuras, ingresar a áreas restringidas o realizar actividades que representen un riesgo para la integridad física propia o de terceros.

2.6. Uso de dispositivos electrónicos y grabación

• El uso de dispositivos electrónicos deberá cumplir con las políticas de tratmiento de datos establecidas por el Coliseo Medplus, el Promotor del evento, la Tiquetera del evento o los dispuestos por la ley.

2.7. Consecuencias del incumplimiento

El incumplimiento de estas normas puede derivar en:
• Advertencias verbales o escritas.
• Expulsión inmediata del Coliseo MedPlus sin derecho a reembolso.
• Restricción de acceso a eventos futuros.
• Denuncia ante las autoridades competentes en caso de infracciones graves.

Capitulo 3. Comportamiento del Personal en Área de Producción

3.1. Políticas generales de uso y comportamiento

• Cumplir con el plan de autoprotección y de emergencias brindado por el Coliseo MedPlus.
• El personal debe cumplir con tareas específicas, que requieren de permisos especiales, debe notificarlo y solicitarlo al departamento de SST, para así cumplir con lo reglamentado por el Coliseo.
• Enviar con un mínimo de 72h la documentación solicitada para el ingreso al Coliseo Medplus, esta debe cumplir con todos los parámetros del Coliseo Medplus, sin estos, el ingreso del personal será denegado. (Listado del personal, Afiliación de eps, ARL, Personal de alturas con certificados y exámenes médicos vigente), así mismo, todo tercero que ingrese al Coliseo MedPlus deberá realizar la inducción o reinducción en seguridad y salud en el trabajo, según aplique.
• Manejar una comunicación unidireccional con la Gerencia de Producción con el fin de cumplir una alineación de manera eficaz el trabajo.
• Está prohibido el consumo de drogas y alcohol para los colaboradores, proveedores y contratistas.
• El cuidado de cada espacio perteneciente al Coliseo Medplus debe ser tratado con cuidado para la conservación del mismo, así como: pisos, paredes, mobiliario (tanto de oficinas como de camerinos y otras zonas externas), herramientas de trabajo (tecnológicas y técnicas), radios, y otros elementos que provee el Coliseo para su óptimo funcionamiento.
• Para el cuidado de las paredes, el promotor y/o organizador del evento debe usar elementos autosoportantes, que permitan soportar su propio peso y las cargas adicionales sin necesidad de elementos de soportes verticales adicionales, como columnas o muros.
• El promotor y/o organizador del evento debe socializar con las áreas de Mantenimiento, Operaciones, Seguridad, SST, Comercial y Marketing del Coliseo MedPlus cualquier tipo de intervención relacionada con la ejecución de su evento.
• El Promotor y/o organizador del evento deberá firmar y gestionar las actas de entrega y recibo de los espacios asignados los cuales hacen parte integral de la presente Política.
• Se debe tener cuidado de la zona de platea a la hora de realizar el Load in (Montaje)y Load out (Desmontaje) (pisos, paredes, puertas y otros elementos). La Gerencia de Producción realizará una reunión de socialización ocho (8) días antes del inicio proceso de Load in con el promotor y/o organizador del evento, en la cual se deben indicar las recomendaciones a tener en cuenta en dichos procesos. Cualquier daño o pérdida de los elementos tendrá que ser remunerada por promotor y/o organizador del evento.
• Evitar cualquier conducta contraria a las buenas prácticas, entre las cuales se encuentran, pero no se limitan a lazar, tirar, arrojar, arrastrar, o cualquier otra actividad u omisión que genere un daño a los espacios de Coliseo.
• En caso de hacer basuras o tirar cintas en cualquier área del Coliseo, se deberá realizar una correcta separación y disposición de los residuos en los contenedores dispuestos para ello. El incumplimiento de esta obligación acarreará una sanción de dos millones de pesos moneda corriente ($2.000.000 M/TE).
• Prohibido comer y beber en la platea y rigging, durante el Load in (Montaje)y Load out (Desmontaje). Se puede realizar hidratación durante el show.
• Los tiempos de Load-in (Montaje) son de doce (12) horas, y Load-out (Desmontaje)de diez (10) horas, cada jornada con una hora de almuerzo. El Load-out empieza una hora después de terminado el evento.
• Los equipos durante montaje son reponsabiliadad del operador, asi como elementos personales (billeteras, docuemntos, celulares entre otros)

3.2. Disposiciones Especiales para el area de Platea

Las dimensiones de este espacio corresponden a las siguientes: 168 pies de ancho (51 m) x 297 pies de largo (90 m); 46285 ft2 (4300 m2), capacidad de carga 520 psf (2,5 ton/m2).

• Está prohibido comer en la zona de platea.
• El consumo de sustancias psicoactivas está prohibido para los colaboradores y proveedores.
• El cuidado de paredes, piso, puertas y otros elementos pertenecientes al área debe ser una regla fundamental para los trabajadores que se encuentren en este. De no ser cumplido se deberá asumir el costo de los daños realizados, conforme a lo indicado en le Numeral 8.4. de la presente Política.
• No es función del equipo de Coliseo Medplus realizar los puntos de marcación del rigging, pero para esta actividad, se realizará el debido acompañamiento para la adecuada ejecución de la misma.
• No está permitido el uso de pinturas o pegantes sobre el piso, ya que este no recupera su estado inicial después de ser sometido a estos productos.
• Está prohibido el sobrevuelo de drones antes o durante el show, sin haber solicitado autorización por escrito al Gerente de Producción y sin el cumplimiento de las regulaciones que existen para el vuelo de este tipo de dispositivos. El uso no autorizado de Drones sera objeto de una Sancion de DIEZ MILLONES de PESOS ($10.000.000 M/C)
• Si en el evento tienen fx, pyro, serpentinas, ventury o papel que manchan el piso y/o queman elementos o personas, los costos de arreglo, limpieza, reparación y demás gastos en que se incurran, serán cobrados al promotor y/o organizador del evento y a la Compañía encargada de este servicio le será suspendido el permiso laboral en Coliseo.

3.3. Camerinos y oficinas de producción

Las áreas que comprenden estas son: a) 4 camerinos VIP: Espacios de lujo se encuentran junto al muelle de carga. Cuentan con baño privado, minibar, mobiliario y ducha b) 6 subcamerinos los cuales están ubicados en el segundo piso y cuentan con baño compartido y mobiliario c) Zona catering d) Oficinas de producción y promotor office.

• Los camerinos, subcamerinos, mobiliario y los elementos dentro de estos (baños, paredes, puertas, entre otros) serán entregados de manera adecuada y en óptimas condiciones al venue, para lo cual el promotor y/o organizador del evento o su delegado suscribirá con la Gerencia de Producción la respectiva Acta de Entrega la cual hace parte integral de la presente Política.
• La pérdida o daño de los elementos tendrá que ser asumida por el promotor y/o organizador del evento.
• Se realiza un acta de entrega antes y después de cada evento, en la cual queda la constancia de los elementos entregados y recibidos por el promotor y/o organizador del evento.
• Está prohibido desconectar o inhabilitar los detectores de humo en camerinos, subcamerinos y cualquier otra zona del Coliseo Medplus.
• El cambio, movimiento o disposición del mobiliario de camerinos deber ser informado por el promotor y/o organizador del evento y aprobado por el Gerente de Producción del Coliseo Medplus.

3.4. Rigging

El área comprende las siguientes dimensiones: 30100 ft2; (6,5 pies x 6,5 pies) (19,8mx19,8),la altura libre desde el piso de la arena es de 84,19 pies (25,66m) +640 puntos de colgado

• El ingreso al rigging solo está autorizado para personal capacitado y certificado, el cual es encargado de verificar que el proceso se lleve a cabo según las normas del Coliseo Medplus en el Load in (Montaje), show y Load out (Desmontaje).
• La carga viva máxima del rigging de 100 Ton distribuidas certificadas.
• Está prohibido comer en la zona de rigging.
• Se debe ingresar con los elementos de seguridad obligatorios. (Casco, arnés, etc.
• Está estrictamente prohibido acceder al rigging con celulares, comida, cigarrillos o cualquier otro elemento suelto.
• Toda herramienta que se ingrese al rigging, debe contar con arneses o dispositivos de seguridad y de fijación.
• Todo tercero será inspeccionado por el equipo de seguridad antes de acceder al Rigging.
• El Personal de SST Coliseo Medplus realizará el acompañamineto a esta actividad y las personas que no cumplan con los requerido sera motivo de sanción contempladas en esta Politíca.

3.5. Muelle de Carga

El area comprende las siguientes dimensiones: Ocho muelles de carga (1-8) a 89 pies (27 m) del extremo norte del escenario Puerta elefante de 24,5 pies (7,4m) de ancho x14,7 pies (4,4m) de alto que permite el acceso directo a platea.

• Los muelles de carga serán entregados de manera adecuada y en óptimas condiciones al venue.
• La pérdida o daño de los elementos tendrá que ser remunerada por el promotor y/o organizador del evento.
• Utilizar las herramientas adecuadas para el Load-in (Monaje) y Load-out (Desmontaje). Estas herramientas serán determinadas y socializadas por el Gerente de Producción.
• Se realizará el debido acompañamiento para la adecuada ejecución de las actividades en el espacio.
• El estacionamiento de vehiculos automotores en los muelles durante la el montaje, ejecucion del evento y desmontaje, sera coordido por parte del equipo de seguridad y produccion del Coliseo Medplus.

3.6. Elementos de video

El área comprende las siguientes estructuras: Pantalla fachada (6240×1040 PX 30mx5m) Jumbotrón (1792×1480 PX 7mx5m) Ribbon Jumbotrón (1792×256 PX 7mx1m) Ribbon Platea (7200×128) Ribbon Gradas (7200×256).

• El control de video del venue (pantallas Ribbon, Jumbotron) estará habilitado por parte del personal del Coliseo hasta antes del show, después del inicio de este, el promotor asume el control del video del venue.
La pérdida o daño de los elementos del área de video tendrá que ser remunerada por el promotor y/o organizador del evento.

3.7. Tarima Coliseo

El Coliseo MedPlus cuenta con 122 tableros stage right los cuales se ponen a disposición del promotor y/o organizador del evento:

• El promotor y/o organizador del evento es el responsable del uso adecuado de los mismos y en caso daño deberá pagar el valor del tablero puesto en Colombia. En caso de rayones el costo de cada tablero rayado es de quinientos mil pesos moneda corriente ($500.000 M/TE).

3.8. Disposiciones adicionales de montaje en el venue

• Se exige de manera obligatoria un representante del área de producción del ente arrendatario. Esta persona debe hacer el acompañamiento durante todo el montaje, rodamiento y desmontaje del show. El objetivo de esto es evitar tropiezos en las operaciones y desarrollo del evento. La designación e identificación de este representante deberá ser informada directamente por el promotor y/o organizador del evento al Personal de Coliseo Medplus. Este representante será el encargado de comunicar cualquier tipo de contigencia.
• Se debe informar, de parte del equipo del promotor, quién estará a cargo de los elementos de montaje y desmontaje que se entreguen en el Coliseo. Además, especificar personal que entregará y recibirá estos elementos antes, durante y después del show.
• Se hará entrega del espacio de platea, tableros de conexión, puerta elefante con acceso directo a platea, muelles de carga, seguidores, ribbon platea/Jumbotron superior e inferior. Todos los elementos mencionados anteriormente en óptimas condiciones para su servicio. La pérdida o daño de los elementos tendrá que ser remunerada por promotor y/o organizador del evento.
• Es importante dejar establecido por ambas partes (arrendador y arrendatario) los horarios de montaje, show y desmontaje. Teniendo esto en cuenta, el servicio del Coliseo se dará de una manera clara y efectiva. Toda empresa de montaje debe contar con las herramientas y equipos necesarios para la ejecución de sus trabajos.
• Coliseo Medplus no presta ni alquila sus herramientas o equipos. En cuanto a elementos de pirotecnia, los dispositivos pirotécnicos que se utilicen dentro del Coliseo no deben superar la altura de 10 metros (35 pies). Estos deben ser probados antes del Show.
• Todos los dispositivos pirotécnicos instalados deben estar direccionados hacia arriba, nunca hacia el público. Dentro del stage se le puede dar una inclinación hacia la derecha o izquierda más nunca hacia el público. (leer: RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD Y MONTAJE DE EFECTOS ESPECIALES DEL COLISEO MEDPLUS).
• El Coliseo cuenta con cuatro (4) seguidores Lycian XENON 2500, los cuales se ponen a disposición del promotor y/o organizador del evento para el show, pero solo pueden ser operados por la compañía autorizada por Coliseo MedPlus, estos seguidores no tienen comunicación la cual debe ser inalambrica.

Capitulo 4. Comportamiento del Personal en las Áreas de Operación

Se consideran “espacios de operación” aquellos lugares dentro de Coliseo MedPlus que están destinados para la operación de eventos o designados para el uso exclusivo de individuos o grupos específicos, clientes y contratistas, tales como: • Salas de reuniones cerradas • Áreas de descanso gran salón • Áreas de almacenamiento • Bodegas • Espacios de operación común (mezanine) • Bares, bodegas de bares • Suites • Camerinos • Cocinas • Áreas comunes de uso exclusivo de Coliseo MedPlus.

4.1. Acceso Autorizado

• Solo las personas autorizadas tendrán acceso a las áreas designadas según contrato. El uso no autorizado de espacios que no aparezca en la relación comercial estará sujeto a revisión y evaluación del área legal y comercial. Desde donde se tomarán las decisiones que correspondan en concordancia con la dirección general de Coliseo MedPlus.
• No se debe compartir accesos, claves de ingreso, tarjetas de aproximación o credenciales de acceso con personas no autorizadas a las áreas relacionadas, la apertura de puertas está sujeta a la operación, instrucciones y procedimientos de seguridad Coliseo MedPlus.

4.2. Uso Apropiado de los espacios

• Los espacios deben usarse únicamente para fines laborales o dentro de los límites del objeto del contrato para el que han sido designados.
• La instalación de estructuras adicionales de marcas y activaciones en espacios cedidos por coliseo, deben ser aprobados por el comité de riesgos en cabeza del coordinador de operación.
• Está prohibido realizar actividades ilegales, inmorales o inapropiadas dentro de los espacios que sean asignados para operación de eventos, los contratistas ejecutarán allí solo labores propias de las empresas.
• Marcas, publicidad y cualquier tipo de logos de terceros, debe ser verificada y aprobada por Coliseo Medplus, área legal para la publicación en los espacios.
• Entrega de espacios: Coliseo Medplus realiza entrega del espacio al contratista, promotor o tercero en acta donde aparece las características en las cuales se entrega.
• Restitución del espacio: de la misma forma en la cual se entrega, así mismo se recibe, incluyendo el aseo del espacio. Los daños que presente el lugar serán cargados a nombre de quien corresponda, previa cotización del daño.
• Para las activaciones, es importante tener en cuenta las cargas eléctricas que se requieren, estas deben ser reportadas por intermedio del área comercial a la gerencia de mantenimiento.
• El préstamo de equipos, herramientas y mobiliario debe ser validados por el encargado de cada área, este será quien realice el acta de entrega y quien reciba.
• No se permite mover y/o adecuar espacios estructurales de las instalaciones de Coliseo Medplus, se permite la instalación de fondos visuales que cubran espacios, previa verificación de riesgos de las áreas de Mantenimiento, Operaciones, SST y Comercial del Coliseo MedPlus.
• En los montajes de experiencias en la Area de Mezzanine se alineados con las normativas de riesgso (render de intalicion) se debe contar conla aprobacion del area de operaciones

4.3. Seguridad y Mantenimiento

• Los usuarios de espacios deben mantener la seguridad de estos, asegurándose que las puertas, ventanas y cualquier sistema de acceso estén correctamente cerrados y/o controlados; insumos, equipos, materiales y herramientas no son responsabilidad de Coliseo Medplus.
• Los espacios deben mantenerse limpios y en condiciones adecuadas de uso antes durante y después de cada evento.
• Cualquier daño en el mantenimiento de los espacios debe reportarse inmediatamente al equipo de coliseo para la intervención oportuna.
• El equipo de seguridad estará al pendiente de un uso adecuado de estos espacios.
• Para los montajes, ingreso de servicios y operación de externos; los colaboradores deben presentar la ARL ante SST de Coliseo Medplus quien está a cargo de la validación. Sin este requisito el personal no se le permitirá el ingreso a cualquiera de las áreas del venue.
• Dentro de los espacios se deben respetar las normas de seguridad y salud en el trabajo, presentar los EPP de acuerdo con la norma, para la ejecución de actividades de alto riesgo.
• El personal que ingrese deberá estar debidamente identificado y acreditado. Previo filtro realizado por el área de seguridad.
• El ingreso de cualquier tipo de alimento y/o bebida debe ser coordinado por Coliseo Área Legal, AyB, Comercial y aprobado por la Gerencia General. Con el objetivo de controlar que presenten los permisos de ley y respetar los términos de los contratos.
• Modificar, tapar con cinta, cubrir y/o reubicar el sistema de cámaras no está autorizado, se debe contemplar esta posibilidad posterior a reunión con gerencia de seguridad de Coliseo MedPlus.
• Dar cumplimiento a la “POLÍTICA DE SEGURIDAD PARA PROMOTORES,
ESQUEMAS DE TERCEROS E INGRESOS”

4.4. Uso de Recursos

• El mobiliario, equipo tecnológico, y otros recursos disponibles en los espacios son propiedad de la organización y deben usarse exclusivamente para propósitos relacionados con la actividad laboral.
• No está permitido remover equipo, muebles u otros recursos de los espacios sin autorización previa.

4.5. Consecuencias del Uso Inadecuado

El incumplimiento de esta política puede dar lugar a:

• Advertencias verbales o escritas.
• Suspensión temporal del acceso a los espacios.
• Medidas disciplinarias adicionales, incluidas sanciones más graves como la suspensión de las actividades, dependiendo de la gravedad del incumplimiento cobros monetarios por daños.
• Acción legal en casos que involucren actividades ilícitas.
• Sanciones contractuales a los terceros conforme al contrato suscrito entre las Partes.

Capítulo 5. Restricciones Específicas

Para garantizar la seguridad, el orden y el adecuado funcionamiento del venue, se establecen las siguientes restricciones específicas que aplican a todas las personas dentro de las instalaciones.

5.1. Prohibición de fumar y consumo de sustancias

• Está estrictamente prohibido fumar tabaco, cigarrillos electrónicos, vapeadores o cualquier otro producto derivado del tabaco dentro del Coliseo MedPlus, excepto en áreas designadas y señalizadas.
• No se permite el consumo, distribución o posesión de sustancias ilegales dentro de las instalaciones.
• Se prohíbe el ingreso de personas bajo los efectos de drogas o en estado de intoxicación que pueda comprometer su seguridad o la de otros.

5.2. Restricciones sobre objetos y materiales peligrosos

Para preservar la seguridad del público y del personal, está prohibido el ingreso de:

• Armas de cualquier tipo, incluyendo armas de fuego, cuchillos, objetos punzocortantes o cualquier otro artículo considerado peligroso.
• Materiales inflamables, explosivos, químicos o sustancias tóxicas.
• Pirotecnia o cualquier dispositivo que genere fuego o humo.
• Objetos contundentes que puedan ser utilizados para causar daño, como bates, palos o herramientas no autorizadas.
• Drones o dispositivos de vuelo remoto sin autorización previa y expresa del Coliseo MedPlus.

5.3. Uso de dispositivos electrónicos y grabación

• No está permitido el uso de cámaras profesionales, equipos de grabación de audio o video, ni drones sin autorización previa del venue o de los organizadores del evento.
• Se prohíbe la retransmisión en vivo de eventos sin permiso expreso.
• En determinados eventos, los asistentes deberán apagar o silenciar sus teléfonos móviles para evitar interrupciones.

5.4. Restricciones de acceso y circulación

• No se permite el ingreso a zonas restringidas o de acceso exclusivo para personal autorizado.
• Está prohibido invadir el escenario, zonas de producción, camerinos, áreas de staff o cualquier espacio que no esté destinado al público en general.
• No se permite bloquear pasillos, salidas de emergencia o cualquier vía de evacuación. En caso de que se presenten estos bloqueos el equipo de Coliseo MedPlus podrá suspender cualquier tipo de actividad relacionada con el montaje, ejecución y desmontaje del evento.

5.5. Venta, distribución y promoción no autorizada

• La venta de productos, servicios o la distribución de material promocional solo está permitida con la autorización expresa del Coliseo Medplus. Esta actividad genera un Fee establecido por parte de Coliseo MedPlus, el cual le será informado al promotor y/o organizador del evento.
• Se prohíbe la reventa de boletos dentro o en las inmediaciones del Coliseo Medplus.

5.6. Ingreso de alimentos y bebidas

• No se permite el ingreso de alimentos y bebidas del exterior, salvo excepciones autorizadas (como alimentos para bebés o personas con necesidades médicas especiales).
• En eventos con venta de alcohol o exclusividad en venta y comencializacion de bebidas, se aplicarán restricciones específicas según la legislación vigente, los acuerdo previamente suscritos por Coliseo Medplus o lo dispuesto por el promotor y/o organizador del evento.

5.7. Restricciones para animales

• No se permite el ingreso de animales, excepto aquellos que sean de asistencia para personas con discapacidad y cuenten con la certificación correspondiente.
• Los animales de asistencia deben portar su respectivo arnés e identificación y deben estar bajo control en todo momento.

Capítulo 6. Acceso y Entrada

Para garantizar la seguridad, el orden y una experiencia óptima para todos los asistentes, el acceso y entrada al venue estarán sujetos a las siguientes normas y regulaciones:

6.1. Requisitos generales de ingreso

• El acceso al venue solo estará permitido a personas con una entrada válida, invitación oficial o acreditación autorizada.
• Se requerirá la presentación de identificación oficial en casos donde la normativa o el evento lo exijan (por ejemplo, ARL, certificado de alturas, listado de acreditación,etc.).
• Todos los terceros deberán someterse a inspecciones de seguridad, incluyendo revisión de pertenencias y detectores de metales, si corresponde. Los elementos que no estan permitidos serán objeto de rentención por parte del Coliseo Medplus y solo se devolverán hasta que se retire del Venue. Coliseo Medplus no se compromete a custodiar ningun objeto.
• Coliseo MedPlus se reserva el derecho de negar la entrada a cualquier persona que no cumpla con los requisitos establecidos o represente un riesgo para la seguridad y el bienestar del público.

6.2. Horarios de apertura y cierre

• Los horarios de apertura y cierre serán determinados por la áreas de Coliseo Medplus y/o los organizadores del evento.
• Se recomienda a los terceros llegar con 30 minutos de antelación para evitar demoras en el proceso de acceso.
• No se permitirá el ingreso al venue fuera del horario establecido, salvo en casos excepcionales autorizados por Coliseo Medplus, previa comunicación formal enviada por correo electrónico a las áreas de Comercial, Operaciones, Seguridad y Gerencia General.

6.3. Restricciones de edad y acceso para menores

• Algunos eventos pueden tener restricciones de edad, las cuales deberán ser respetadas sin excepción.
• En eventos donde se permita la entrada de menores de edad, estos deberán estar acompañados por un adulto responsable.
• No se permitirá la entrada de menores a áreas donde el consumo de alcohol esté permitido, salvo que la normativa local lo autorice.
• Los ingresos de invitados del promotor o organizador del evento deberá cumplir con los mismos controles que el publico general, salvo disposicion especial realizada por las Areas de Segurida y Gerencia General.

6.4. Control de boletos y acreditaciones

• Los boletos deberán presentarse en formato físico o digital y serán verificados en los puntos de control de acceso.
• No se aceptarán boletos dañados, alterados o duplicados.
• Los boletos y acreditaciones son personales e intransferibles, salvo disposición en contrario por parte de los organizadores.
• Se prohíbe la reventa de boletos dentro y en los alrededores del venue.

6.5. Reingreso y salida del venue

• En la mayoría de los casos, el reingreso al venue no estará permitido una vez que el asistente haya salido, salvo que el evento cuente con un sistema de reentrada autorizado.
• En caso de emergencia o por razones de seguridad, la administración del venue podrá permitir excepciones a esta regla.
• Las salidas deben realizarse de manera ordenada y siguiendo las instrucciones del personal logístico dispuesto por el venue.

6.6. Accesibilidad e ingreso prioritario

• Se garantizará el acceso adecuado para personas con discapacidad, incluyendo rampas, ascensores y áreas designadas dentro del venue.
• Las personas con movilidad reducida podrán ingresar con un acompañante si es necesario, sujeto a las disposiciones del evento.
• Se podrán establecer filas y accesos prioritarios para personas con necesidades especiales, mujeres embarazadas y adultos mayores.

6.7. Ingreso de pertenencias y objetos personales

• El ingreso de mochilas, bolsos grandes y maletas estará sujeto a revisión y restricciones según la normativa del evento.
• Se recomienda a los asistentes llevar solo los objetos necesarios para evitar demoras en los controles de seguridad.
• No se permitirá el ingreso de objetos prohibidos, como armas, sustancias ilegales, alimentos y bebidas no autorizados, perfumes, envases de vidrio, drones y cualquier otro elemento restringido según el Capítulo 5 de esta política.
• Se podrá disponer de lockers o espacios de resguardo de objetos, dependiendo de la disponibilidad del venue.

6.8. Medidas de seguridad y prevención

• Coliseo Medplus se reserva el derecho de realizar inspecciones de seguridad a personas y pertenencias antes del ingreso y en cualquier momento dentro de las instalaciones.
• Se contará con personal de seguridad para garantizar el cumplimiento de las normas de acceso y la prevención de incidentes.
• En caso de detectarse alguna actividad sospechosa, las autoridades podrán intervenir para garantizar la seguridad de todos los asistentes.

6.9. Consecuencias por incumplimiento de las normas de acceso

El incumplimiento de las normas de acceso podrá resultar en:

• Denegación de la entrada sin derecho a reembolso.
• Expulsión inmediata del venue si la infracción se detecta después del ingreso.
• Notificación a las autoridades en caso de falsificación de boletos, fraude o conducta sospechosa.

Capítulo 7. Cumplimiento de Leyes y Normativas

Todo tercero que ingrese al Coliseo Medplus deberá comprometerse y obligarse a respetar las leyes a Nivel Nacional aplicables a cada materia expuesta en la presente Política.
En todo momento, los terceros que ingresan al Coliseo Medplus deberán cumplir con las indicaciones del personal de seguridad o administradores del lugar.
Capítulo 8. Consecuencias por Incumplimiento
El incumplimiento de las normas establecidas en esta política puede afectar la seguridad, el orden y la experiencia de los asistentes dentro del Coliseo Medplus. Por lo tanto, se establecen las siguientes consecuencias para quienes infrinjan las disposiciones establecidas:
8.1. Tipos de infracciones
Las infracciones a esta política se clasifican en leves, moderadas y graves, dependiendo de su impacto en la seguridad, el orden y la convivencia dentro del venue.
8.1.1. Infracciones leves
Son aquellas que no generan un impacto significativo, pero afectan la experiencia o prestación del servicio de otros terceros o el correcto funcionamiento del evento. Ejemplos:
• No seguir las instrucciones del personal del venue.
• Ocupar áreas restringidas sin autorización.
• Ingreso con objetos no permitidos que no representen un riesgo grave.
• Uso indebido de dispositivos electrónicos en áreas restringidas.
Consecuencias:
• Advertencia verbal por parte del personal del venue.
• Requisición temporal del objeto no permitido.
• Solicitud de reubicación dentro del venue.
8.1.2. Infracciones moderadas
Son aquellas que ponen en riesgo el orden del evento o la seguridad. Ejemplos:
• Conducta disruptiva o irrespetuosa hacia otros asistentes o el personal del venue.
• Intento de ingresar al venue sin boleto válido o con boletos falsificados.
• Ingreso con objetos peligrosos de menor riesgo (como envases de vidrio o paraguas grandes en zonas no permitidas).
• Reincidencia en infracciones leves tras advertencias previas.
Consecuencias:
• Advertencia formal y registro del incidente.
• Expulsión del venue sin derecho a reembolso.
• Confiscación de boletos o acreditaciones.
• Restricción de acceso a futuros eventos.
8.1.3. Infracciones graves
Son aquellas que representan un peligro para la seguridad, el orden público o el bienestar de cualquier tercero que se encuentre al interior del Coliseo Medplus. Ejemplos:
• Agresión física o verbal contra asistentes, personal del venue o autoridades.
• Consumo, distribución o posesión de sustancias ilícitas dentro del venue.
• Vandalismo o daño intencional a las instalaciones.
• Intento de ingresar con armas, explosivos o materiales peligrosos.
• Acoso, discriminación o cualquier comportamiento que atente contra la integridad de otras personas.
• Desobedecer protocolos de emergencia o seguridad.
Consecuencias:
• Expulsión inmediata y permanente del venue.
• Notificación a las autoridades correspondientes y posible detención.
• Denuncia legal en caso de daños a la propiedad o agresiones.
• Inclusión en una lista de personas vetadas del venue.
8.2. Procedimiento de aplicación de sanciones
Para garantizar un procedimiento justo y transparente, las sanciones se aplicarán de la siguiente manera:
1. Identificación de la infracción: El personal de seguridad o la administración del Coliseo Medplus evaluará la falta cometida.
2. Advertencia y notificación: Dependiendo de la gravedad de la infracción, se informará al usuario sobre la falta y las posibles consecuencias.
3. Acción correctiva: Se tomará la medida correspondiente según la infracción (advertencia, expulsión, confiscación de objetos, etc.).
4. Registro del incidente: En caso de infracciones moderadas o graves, el evento quedará registrado y podrá ser considerado en futuras sanciones.
5. Notificación a las autoridades: En los casos más graves, se dará aviso inmediato a las autoridades competentes o promotor del evento.
8.3. Recursos y apelaciones
En caso de que un tercero considere que ha sido sancionado de manera injusta, podrá presentar un recurso de apelación dentro de un plazo de 48 horas después del incidente. Para ello:
• Deberá comunicarse con la administración del Coliseo Medplus y presentar su versión de los hechos.
• El equipo de Coliseo Medplus analizará el caso y decidirá si procede revocar o mantener la sanción.
• En situaciones donde intervengan autoridades externas, el proceso de apelación dependerá de la legislación vigente.
8.4. Cuantías de equipos, mantenimientos y/o reparaciones
Todo tercero que ingrese al Coliseo Medplus deberá responden por cualquier daño o menoscabo a los bienes que usa o disponga durante su estancia en el Venue. Las Cuantías de los equipos, mantenimientos y/o reparaciones seran determinadas por parte del Equipo del Coliseo Medplus, y el tercero se compromete a responder dentro de las 48 horas siguientes a la ocurrencia o reporte del daño o menoscabo.
Capítulo 9. Modificaciones y Actualizaciones.
Estos procedimientos serán actualizados de forma anual, o cuando exista un requerimiento legal o modificación operativa que así lo determine, el flujo de la operación.
Coliseo Medplus se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, con el fin de mejorar su efectividad y adaptarla a nuevas normativas, tecnologías o circunstancias operativas. Cualquier cambio será comunicado a través de los medios oficiales de Coliseo Medplus y aplicará a partir de la fecha de su publicación.

Capítulo 10. Vigencia.
Este procedimiento fue aprobado por la Gerencia General de Coliseo Medplus y entra en vigor el día 01/01/2025, siendo esta la versión número 01.

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