Términos y Condiciones

Coliseo Live S.A.S. (en adelante “Coliseo MedPlus” o “Venue”), identificada con NIT 901.306.573-1, es una empresa que cuenta con un escenario multipropósitos que se dedica al desarrollo de actividades relacionadas con los espectáculos públicos y privados en vivo, culturales y artísticos. A continuación, COLISEO MEDPLUS presenta los Términos y Condiciones (en adelante “T&C”) bajo los cuales se deberá hacer uso del sitio web www.coliseomedplus.com (en adelante “Sitio Web”) y las condiciones que aceptan las personas que visiten el Sitio Web y las instalaciones del COLISEO MEDPLUS (en adelante el “Usuario”).

A través del Sitio Web se brinda información de interés acerca de los Eventos que se llevarán a cabo en el Coliseo MedPlus y se pone a disposición del Usuario la posibilidad de redirigirse a la página web de la tiquetera TaquillaLive para que dicha empresa pueda ofrecerle al Usuario, bajo su propia cuenta y riesgo, la venta anticipada de servicios como entradas (en adelante “tickets”) o productos facilitando su adquisición.

Los presentes T&C podrán variar con el tiempo debido a cambios en la actividad comercial de COLISEO MEDPLUS, asuntos legislativos, jurisprudenciales y/o a otros criterios seguidos y aplicados por la Superintendencia de Industria y Comercio, o la autoridad competente en su momento.

Cualquier Usuario que desee acceder o usar el Sitio Web, podrá hacerlo sujetándose a estos T&C. Estos T&C tienen el carácter de vinculante y obligatorio quienes no los acepten deberán abstenerse de usar el Sitio Web, incluyendo pero sin limitar las aplicaciones y los hipervínculos, así como de asistir al venue.

Para efectos del presente, se entenderá como “El Empresario”, al encargado de la realización del Evento y el responsable por el servicio, Evento o espectáculo a realizarse.

Por lo anterior, COLISEO MEDPLUS se reserva el derecho a modificar los presentes T&C en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigor y tendrá efectos frente a los Usuarios desde su publicación en el Sitio Web. En consecuencia, se recomienda al Usuario revisar estos T&C cada vez que acceda al sitio, o vaya a efectuar una compra.

TÉRMINOS Y CONDICIONES
BENEFICIO PREFERENCIAL PARA USUARIOS MEDPLUS – COLISEO MEDPLUS
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso del beneficio preferencial otorgado a los usuarios MedPlus durante los eventos públicos realizados en Coliseo MedPlus.
La utilización del beneficio implica el conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones.
1. VIGENCIA DEL BENEFICIO
El beneficio estará disponible durante la realización de eventos públicos en Coliseo MedPlus, mientras se mantenga vigente el convenio correspondiente que permite su otorgamiento a los usuarios MedPlus.
Para cada evento, el beneficio podrá ser utilizado desde la apertura de puertas al público y hasta el cierre de los puntos de venta habilitados o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
Los productos, combos, precios preferenciales, puntos de venta habilitados y demás condiciones particulares del beneficio podrán variar entre eventos. En consecuencia, para cada evento serán aplicables únicamente las condiciones que sean informadas a los usuarios.
2. BENEFICIARIOS Y VALIDACIÓN
Podrán acceder al beneficio los usuarios MedPlus que acrediten su condición de usuario vigente al momento de solicitar la redención.
Para acceder al beneficio, el usuario deberá:
a. Presentar su carné físico o digital MedPlus vigente; y
b. Presentar su cédula de ciudadanía o documento de identidad, con el fin de verificar que la información corresponda con la registrada en su carné MedPlus.
Coliseo MedPlus podrá realizar las validaciones necesarias para verificar el cumplimiento de las condiciones del beneficio antes de efectuar la redención.
El beneficio es personal e intransferible.
3. BENEFICIOS Y PRECIOS PREFERENCIALES
Durante los eventos en los cuales se encuentre habilitado el beneficio, los usuarios MedPlus podrán acceder a productos y/o combos a precios preferenciales, de conformidad con la oferta definida para cada evento.
Los productos, composición de los combos, precios preferenciales, puntos de venta habilitados y demás condiciones particulares podrán variar de un evento a otro y serán informados a los usuarios a través de los medios dispuestos para tal efecto.
El beneficio aplicará exclusivamente sobre los productos y/o combos expresamente identificados como parte del beneficio MedPlus para cada evento y estará sujeto a disponibilidad de inventario y hasta agotar existencias.
4. MECÁNICA DE REDENCIÓN
Para hacer uso del beneficio, el usuario MedPlus deberá solicitarlo directamente en alguno de los puntos de venta habilitados para el respectivo evento y acreditar previamente el cumplimiento de las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.
El usuario podrá adquirir máximo un (1) combo o beneficio por transacción, salvo que para un evento particular se informe una condición diferente.
El beneficio deberá solicitarse y validarse antes de finalizar el pago de la transacción y estará sujeto a disponibilidad, hasta agotar existencias.
5. DISPONIBILIDAD
El beneficio y los productos asociados al mismo se encuentran sujetos a disponibilidad de inventario y cantidades limitadas en cada evento y punto de venta. La disponibilidad de un producto o combo en un punto de venta no implica necesariamente su disponibilidad en los demás puntos habilitados.
6. RESTRICCIONES
El beneficio estará sujeto a las siguientes condiciones:
a. El beneficio no es acumulable con otras promociones, códigos de descuento, cupones, descuentos o beneficios especiales vigentes.
b. No es canjeable, redimible ni reembolsable por dinero en efectivo.
c. El beneficio es personal e intransferible y únicamente podrá ser utilizado previa validación de la identidad y condición de usuario MedPlus.
d. Aplica exclusivamente para los productos, combos y puntos de venta expresamente habilitados para cada evento.
e. La presentación del carné físico o digital MedPlus, sin un documento de identidad que permita validar al usuario, no será suficiente para acceder al beneficio.
f. El beneficio no podrá aplicarse de manera retroactiva a compras o transacciones previamente realizadas.
g. La disponibilidad de los productos se encuentra limitada al inventario dispuesto para cada evento, por lo que el beneficio aplicará hasta agotar existencias.
h. Coliseo MedPlus se reserva el derecho de establecer límites máximos sobre la cantidad de productos, combos o beneficios que puedan ser adquiridos o redimidos por usuario, transacción o evento, teniendo en cuenta la disponibilidad de inventario y las condiciones particulares de cada evento. Cuando resulte aplicable un límite diferente al previsto en estos términos y condiciones, este será informado a los usuarios.
i. El cumplimiento de las condiciones para acceder al beneficio será verificado al momento de la redención. El incumplimiento de cualquiera de ellas impedirá la aplicación del beneficio.
7. CONDICIONES PARTICULARES DE CADA EVENTO
Los productos, composición de los combos, precios preferenciales, puntos de venta habilitados, cantidades disponibles y demás condiciones particulares del beneficio podrán variar de un evento a otro.
Las condiciones aplicables a cada evento serán informadas a los usuarios a través de los canales o medios dispuestos para tal efecto y complementarán los presentes términos y condiciones generales.
En consecuencia, la existencia o disponibilidad de determinado producto, combo, precio o punto de venta en un evento no implica que este deba mantenerse o encontrarse disponible en eventos posteriores.
8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales suministrados por los usuarios con ocasión del acceso, validación, utilización o redención del beneficio serán tratados por COLISEO MEDPLUS, de conformidad con su Política de Tratamiento de Datos Personales y con lo previsto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que los modifiquen, adicionen, sustituyan o complementen.
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para las finalidades previamente informadas y autorizadas por el titular, cuando dicha autorización resulte exigible.
Los titulares podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada cuando resulte procedente, a través de los canales dispuestos por Coliseo MedPlus para la atención de consultas y reclamos relacionados con protección de datos personales.
La Política de Tratamiento de Datos Personales de Coliseo MedPlus estará disponible a través de sus canales oficiales.
9. MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DEL BENEFICIO
Coliseo MedPlus se reserva el derecho de modificar, aclarar, adicionar, suspender o terminar el beneficio, en cualquier momento, cuando exista una causa que lo justifique.
Cualquier modificación que pueda resultar relevante para los usuarios será comunicada a través de los canales oficiales dispuestos por Coliseo MedPlus y será aplicable a partir de su publicación o de la fecha expresamente indicada en la respectiva comunicación.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios con anterioridad a la modificación, suspensión o terminación del beneficio, cuando haya lugar a ello.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ATENCIÓN AL CONSUMIDOR
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, complementarias o que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
Para cualquier consulta, petición, queja o reclamación relacionada con el beneficio, el usuario podrá comunicarse con Coliseo MedPlus a través de los canales oficiales de atención dispuestos para tal efecto.
11. ACEPTACIÓN
La solicitud y utilización del beneficio supone que el usuario MedPlus conoce y acepta los presentes términos y condiciones, así como las condiciones particulares que sean informadas para el respectivo evento.
El beneficio será aplicado únicamente cuando se cumplan integralmente las condiciones aquí señaladas, se encuentre vigente al momento de realizar la transacción y exista disponibilidad del producto o beneficio correspondiente.